1
Отзыв рекомендуют 2 6

Отзыв: Единый визовый центр (Россия, Санкт-Петербург) - Очень негативное

Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентность, не добросовестность
Обращалась в декабре 23 года с проблемой получить визу для поездки в Европу к родственникам. Предложили Италию. Много было обещаний что дадут мультивизу и что максимум через 45 дней... но ждала я её 2,5 месяца, документы вернули за день до предполагаемого вылета... визу дали, но однократную и всего на месяц. И как выяснилось из Италии в другую страну шенгена по этой визе я не могу лететь на самолёте, а только наземным транспортом ( со слов сотрудниц этого центра), хотя когда подавала документы, меня об этом не предупредили, так же не сказали, что документы отдадут за день до вылета...
Навязали страховку за 5 тыс. Неоправданно дорогие услуги...
Не советую обращаться... сомнительная помощь... Лучше сразу напрямую в визовый центр
Год посещения 2000
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Московский проспект
Дом № 172
Общее впечатление Очень негативное
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

andrewz1512
Светлана, мне тоже Италия визу на месяц, после 5летней Франции и держали документы в консульстве 5 месяцев.
Вы же прекрасно понимаете, что в нынешних реалиях возможно все.
А по законодательству ЕС более 45 дней консульсво не может держать документы, но Италия это правило активно нарушает
По однократному шенгену вы можете находиться в шенгене в любой стране и переезжать внутри шенгена любым видом транспорта

У меня не было вопросов к евц, когда это очевидно зависит не от них.
Визу дали и на том спасибо
Svetlana-SN
Как раз вопросы у меня к сотрудницам ЕВЦ, то что я обращалась к ним с конкретной целью попасть в Словакию, мне посоветовали Итальянскую, но не предупредили, что в консульстве долго держат документы и не предупредили, что визу могут дать однократную. А потом когда я визу все же получила, сказали мне, что я не смогу из Италии лететь на самолете в другую страну, только наземным транспортом… Потом когда я стала задавать дополнительные вопросы, перестали мне отвечать…Если бы сразу предупредили О таких рисках, я бы отказалась и не делала бы эту визу. У меня осталось очень неприятное впечатление об этом центре…Больше никогда не буду к ним обращаться и другим не буду советовать.
ЕВЦ
Официальный представитель
Здравствуйте!
Большое спасибо за обратную связь. Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания каждому нашему клиенту, но, к сожалению, в данном случае, мы не смогли в полной мере соответствовать Вашим ожиданиям.
Хотели бы уточнить детали Вашего визита в наш центр. Просим сообщить дату визита, номер договора, имена сотрудников или иную дополнительную информацию.
С уважением, команда Единого Визового Центра.
Svetlana-SN
Дата визита в центр 08.12.2023
Номер договора 1344000
Менеджер Анастасия Льдинина
ЕВЦ
Официальный представитель
Претензия:

Здравствуйте, администрация сайта! Просим принять нашу претензию на отзыв от автора Svetlana-SN, доступный по ссылке
Единый визовый центр (Россия, Санкт-Петербург)
Очень негативное
. С нашей стороны был сделан запрос в комментариях в виде ФИО автора, номера договора, контактного номера для выявления всех обстоятельств и принятия шагов по урегулированию ситуации. К сожалению, ответ не последовал, тем самым не удалось определить достоверность описанной ситуации и то, что автор отзыва являлся нашим клиентом.
Следуя рекомендациям Вашего сайта по работе с отзывами недовольных клиентов и правилами для авторов отзывов, просим удовлетворить нашу жалобу.
Svetlana-SN
Дата визита в Единый визовый центр 08.12.2023
Номер договора 1344000
Менеджер: Анастасия Льдинина