Отзыв: Яндекс Банк - Отвратительное!
Достоинства: нет
Недостатки: Деньги не вернёте пока не предоставите паспортные данные, ИНН и доступ к гос услугам
оформил карту для оплаты товара на яндекс маркете, пополнил, и тут же товар закончился. Деньги вывести нельзя требуют паспортные данные и ИНН. Ссылаясь на закон РФ о том что переводы свыше 1к должны подтверждаться. В итоге ни денег, ни товара! служба поддержки отменить платёж не может. говорят в банк обращаться, банк говорит тоже отозвать не может и отправляет в полицию. Есть вероятность что если у вас есть долги по ФССП вашу сумму ужержат в счёт арестов.
По итогу, кроме переписки здесь, так сумму никто и не вернул! На последнем скрине, ответ без возможности ответить.
По итогу, кроме переписки здесь, так сумму никто и не вернул! На последнем скрине, ответ без возможности ответить.
| Время использования | 1 час |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Отвратительное! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву10
Поделился с вами ссылкой на чат с поддержкой, проверьте пожалуйста в личных сообщениях. Жду вас для решения вопроса.
Чтобы я смогла прокомментировать вашу ситуацию, пожалуйста, следуйте рекомендациям из личных сообщений.
Для продолжения проверки по счёту, пришлите, пожалуйста:
1. Фото паспорта - основной разворот с фотографией и разворот с адресом прописки. На фото отчетливо должны быть видны все печатные символы и фото.
2. Селфи (анфас по грудь, как на документы), четкое, без бликов, затемнений и т.п…
3. Селфи с паспортом (разворот с фотографией), на котором будет отчетливо видно лицо и паспорт
Почему изначально допускают выпустить счёт для обращения с фин. Операциями и предварительно не требуют ничего, а как снять свои же деньги. Так возникают трудности?.??.
Пусть люди все видят как вы решаете проблемы с вашими картами и маркетами.
Отправила вам в личные сообщения подробную инструкцию, пожалуйста, воспользуйтесь ей, чтобы я смогла вам помочь.
Не получила от вас обратной связи, поэтому не смогу дать подробный ответ по вашей ситуации.
От уровня идентификации зависят возможности электронного кошелька. Поэтому на Начальном уровне невозможно выводить средства со счета – необходимо повысить уровень идентификации, работаем в рамках закона.
В поддержке вас сориентировали верно, для вывода денежных средств просим предоставить фото документов — так мы сможем вас идентифицировать и признать как владельца счёта.
Без фотографий не сможем продолжить работу и разблокировать счёт. Если появиться возможность отправить фото — пришлите в чат поддержки и мы продолжим работу над запросом.
Счёт на Начальном и Базовом уровнях не может быть арестован, принудительное взыскание с него не производится, так как эти уровни соответствуют неперсонифицированному электронному средству платежа.