1
Отзыв рекомендуют 5 14

Отзыв: Транспортная компания CFB CARGO (Китай, Гуанчжоу) - Ужас а не компания! Компания которая угрожает своим клиентам! Осторожно!

Достоинства: Отсутствуют.
Недостатки: Это типичная швыр контора, которая меняет условия на ходу и не отвечает за свои обязательства!
По пунктам.
1. Перед тем как работать с данной компанией я уточнил по какому курсу рассчитывается курс доллара. Ответ был по курсу рынка волют. Меня это устроило! Прикладываю фото переписки.

Транспортная компания CFB CARGO (Китай, Гуанчжоу) фото

По факту мне выставили счет с стоимостью рынка +10%. Ссылаясь что рынок это не рынок волют а базар в Москве и какой там скажут курс такой он и будет...

2. Перед тем как заказать я уточнился о стоимости доставки за Кг. Мне была выслана табличка относительно плотности груза. Фото прилагаю

Транспортная компания CFB CARGO (Китай, Гуанчжоу) фото

В этой таблице самая дорогая доставка за грузы с плотностью мене 100-110 составляет 3.2 $ За КГ.
Мой же груз имел плотность 80 кг на куб. В таблице нет обозначена цена за такие товары.
Итого ВНИМАНИЕ мне выставили счет за 1 кг - 5,06$ за Кг.
Дальше еще интересней.

В таком виде Компания получила груз от моего поставщика.

Компания сообщает что получила груз от моего поставщика! Высылает фото! На нем сделана хорошая жесткая упаковка. Компания СFORB Подтверждает, что упаковка хорошая требуется лишь подмотать скотчем. На что мной дано было добро! Чтоб не быть голословным добавляю скрины сообщений.

Транспортная компания CFB CARGO (Китай, Гуанчжоу) фото

После того как пришел груз я приехал в ТК ЖелдорЭкспедиция. По ссылке видео, где я в Транспортной компании осматриваю груз, который пришел без жесткой упаковки все валом замотано стрейтчем. В Желдоре я запросил фото приемки груза. Мне сообщили, что мой груз был сдан в развалившийся жесткой упаковке, что все мои товары из нее выпали. После Желдор Экспедиция прислала мне фото и видео приемки моего товара в Москве. Фото прилагаю.

Транспортная компания CFB CARGO (Китай, Гуанчжоу) фото

И Да!!!! Груз в ЖелдорЭкспедицию Был сдан Поврежденным! При транспортировке компанией CFORB он был поврежден в следствии чего и развалился!!! После этого я обратился в компанию CFORB чтоб возместили мне потерю и порчу груза!
Внимание!!! Мне отказали так как я отказался от Жёсткой упаковки. Хотя сами сказали, что упаковка, сделанная отправителем доставочная!!!
Дальше еще интересней. Менеджер Алина мне стала угрожать, что данный способ перевозки является Серым если я опубликую данный отзыв у меня будут проблемы!! Прилагаю фото

Транспортная компания CFB CARGO (Китай, Гуанчжоу) фото

Вот в таком виде я получил свой груз:

Транспортная компания CFB CARGO (Китай, Гуанчжоу) фото

Это типичная Швыр Контора Которая меняет правила так как хочет! и не отвечает за свои обязательства !!!
НЕ когда не кому не рекомендую работать с этой конторой !! в случае любой претензии они будут вам угрожать!!!
Год посещения 2024
Страна Китай
Регион (край, область, штат) Провинция Гуандун
Район Город субпровинциального значения Гуанчжоу
Город или поселок Гуанчжоу
Общее впечатление Ужас а не компания! Компания которая угрожает своим клиентам! Осторожно!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву14

CFB Company
Официальный представитель
Претензия:

Здравствуйте Александр, отвечает вам представитель компании CFORB

Отвечаем на ваш отзыв по пунктам.

1. Перед тем как работать с данной компанией я уточнил по какому курсу рассчитывается курс доллара. Ответ был по курсу рынка волют. Меня это устроило! Прикладываю фото переписки.

Отвечаем.
Менеджер обозначил Вам,что курс считается по рынку, в диалоге и в вашем скриншоте это отчетливо фиксируется, о "Рынке валют" речь не шла и Ваши же скриншоты это же подтверждают.
Касаемо курса валюты: разница реальной стоимости валюты с рынком валют 2-7% и об этом знает вся страна.
НО несмотря на это, наша компания пошла вам на встречу и произвела все расчеты по курсу "Рынка валют".

2. Перед тем как заказать я уточнился о стоимости доставки за Кг. Мне была выслана табличка относительно плотности груза.

Отвечаем - Карго компании фактически и юридически являются агентами, т.к. не владеют собственным автопарком и весь груз передается в руки экспедитора, о чем говорит договор публичной оферты,опубликованный на нашем сайте, который Вы акцептировали.
По данной спец-линии экспедитором не предусмотрена фиксированная ставка на плотность груза меньше 100 и считается по факту замеров и взвешивания. Ваша реальная плотность отличалась от ранее Вами же заявленной по который компания и делала предварительный расчет, поэтому данная цена предварительно с вами не согласовывалась.
НО просим обратить внимание, что данный вопрос компания закрыла за свой счет, понеся убытки и отработав сделку в минус.

Александр на этом не остановился и решил воспользоваться добротой, щедростью нашей компании и нашей лояльностью к нему. Посчитал, что если все предыдущие недочеты мы закрыли за свой счет, он так же может отказаться от оплаты погрузочно-разгрузочных работ в Москве, т.к. Александр посчитал что у нас некорректна прописана эта информация в условиях, хотя это не так. Прикрепляем диалоги:
https://ibb.co/qrjSqzh
https://ibb.co/cwQQw36
https://ibb.co/G0pFdv2

Компания сообщает что получила груз от моего поставщика! Высылает фото! На нем сделана хорошая жесткая упаковка. Компания СFORB Подтверждает, что упаковка хорошая требуется лишь подмотать скотчем. На что мной дано было добро! Чтоб не быть голословным добавляю скрины сообщений.

Отвечаем - по фото невозможно оценить качество обрешетки, менеджер не подтверждал и не говорил Вам о том, что упаковка хорошего качества и не нужно ее упаковывать, это так же видно по Вашим скриншотам. Менеджер уточнил "Обрешетка нужна?", на что получил ответ в Вашем скриншоте. Решение по упаковке всегда остается за клиентом!

После того как пришел груз я приехал в ТК ЖелдорЭкспедиция. По ссылке видео, где я в Транспортной компании осматриваю груз, который пришел без жесткой упаковки все валом замотано стрейтчем. В Желдоре я запросил фото приемки груза. Мне сообщили, что мой груз был сдан в развалившийся жесткой упаковке

Отвечаем - Груз в транспортную компанию Желдор был передан на паллете, фото прилагаем, никакой груз из него не вываливался.
https://ru.imgbb.com/ - в таком виде груз был передан в транспортную компанию, в каком видео Вы его получили прекрасно видно на вашем видео! Так же просим обратить внимание на фото со склада Желдора, груз не вываливался, бой груза так же не зафиксирован при передаче груза в ТК.

Дальше еще интересней. Менеджер Алина мне стала угрожать, что данный способ перевозки является Серым если я опубликую данный отзыв у меня будут проблемы!!

Отвечаем - Менеджер Алина не сдержала своих эмоций в ответ на словесные нецензурные оскорбление со стороны Александра, ежедневными угрозам длившимся на протяжении всей работы с Ним. Ответила Александру пропорционально его стилю общения, так как Александр не имеет никакого права оскорблять сотрудника. И Алина не угрожала, что если будет опубликован отзыв у Александра будут проблемы, это так же видно в скриншоте Александра, а даже наоборот попросил опубликовать, чтобы закрыть данный вопрос, скриншот - https://ibb.co/727W70x .
В любом случае Алина получит выговор за эмоции, т.к. она не должна поддаваться провокациям и реагировать на оскорбления со стороны клиентов таким образом.

Заключение: основополагающим документом является договор публичной оферты об оказании агентских услуг находящимся в публично доступе по адресу https://cforb.ru/dogovor-oferta. Почему мы за свой счет закрыли многие недопонимания и вопросы, в пункте договора 3.2 предусмотрено, что стороны ведут переговоры и согласовывают условия их оказания путем переписки. Тут Александр посчитал, что менеджер некорректно донес до него информацию, менеджер в свою очередь решила не создавать конфликт и пойти на встречу, согласившись с необоснованными претензиями.
Далее согласно договору Пункт 4.11 - ответ на необоснованную претензию Александра по поводу порчи груза, как мы видим на скриншотах прикрепленных выше, переданный и полученный груз отличается кардинально. В транспортной компании порча так же официально не зафиксирована, разрешение на разбор паллета не было!

Если Александр отказывается подавать исковое заявление в любой из международных судов, на основании договора публичной оферты как лицо Акцептирующее данный договор, просим платформу "Отзовик" считать данный отзыв фальсифицированным, и рассмотреть его к удалению.
AlexKiefer
По порядку:
1 у нас в стране есть один рынок волют. И стоимость рынка волют это стоимость валюты на бирже. Говорить про рынок волю ты а потом ссылаться на московский базар это по вашему серьезный подход ?
2. Ну здесь вы согласны с моими доводами что хотели взять двойную цену … просто вам ее не кто не дал…
3. Погрузок разгрузочные работы я оплатил !!
4. По жесткой упаковке Ваш менеджер написал что она достаточная !!! Я с своей стороны готов был заказать но мне сказали что она достаточная ( смотрите скрин) в итоге груз поврежден и вы говорите что жесткая упаковка была не достаточная !!! Так я не отказывался от жесткой упаковки еще одной!! Вы сказали, что та что есть ДОСТАТОЧНО !!!!
5. С моей стороны не когда небыло нецензурной брани ибо я не использую такую от слова совсем. А угроза со стороны вашего сотрудника была!! Это и подтверждает скрин! Что схема это «Серая» и что у меня будут проблемы.

Все мои доводы нашли свое подтверждение в вашей попытке объяснится …. Пусть люди знают правду !
CFB Company
Официальный представитель
Прикрепляем угрозы и оскорбления со стороны Александра, о том что будет подкупать отзывы, заведомо фальсифицируя их, посадит менеджера на эту работу. Обозначил сумму ничем не обоснованную которую хочет получить взамен чтоб данные отзывы не публиковались.
https://ibb.co/BfPvNRP
https://ibb.co/wyHPCtB
AlexKiefer
Я не понимаю, что для вас угрозы. Вам был предложен без конфликтный вариант где вы компенсируете убытки которые мне нанесли и с моей стороны не будет необходимости публиковать эту некрасивую историю. Ущерб причиненный вами оценивается в 70 тр Акт о повреждении груза с наименованием и стоимостью товара мы оформили в транспортной Компании Желдорэкспедиция. ВЫ можете без труда ее запросить. Или оставьте электронную почту я вышлю вам фото поврежденного товара и акт и стоимость товара.
AlexKiefer
А еще ! Транспортная компания Желдор Экспедиция Зафиксировала при приемке груза что груз пришел поврежденный!! Жесткая упаковка сломана!
CFB Company
Официальный представитель
Фото нам не нужно, мы видим прекрасно ваше видео, и фото груза который передан в Желдор. При приемке зафиксировано повреждение жесткой упаковки, где зафиксировано что коробки там такие в каком виде вы их получили ? В любом случае наш ответ остается актуальным, и предложение по дальнейшему урегулированию ситуации тоже, договор в открытом источнике!
AlexKiefer
Мое предложение об урегулировании актуально! Вы знает как это решить. Компенсировать ущерб и дело закроем.
CFB Company
Официальный представитель
Ваше предложение в рамках правового поля не является правомерным. Действуйте согласно договорным отношениям, и без фальсификации отзывов! Тем более учитывая тот факт что переданный груз не соответствует тому грузу который Вы получили (Подтверждается фото-фиксацией и ответом данным Вам от транспортной компании которую выбрали Вы, было зафиксировано только нарушение конструкции которую вам предоставил ваш же поставщик, не груза). В договоре, и на специализированной публичной странице так же прописано, что даже страхование груза от которого вы тоже отказались, не распространяется на бой товара.
https://ibb.co/CndNGTH - фото переданного груза в ТК
AlexKiefer
Если вы не в состоянии понять, что повреждение обрешетки с ее полным разрушением влечет за собой порчу груза то наверно и в правда, что то более адекватного от вас ожидать не приходится. Вы живете в какой то своей виртуальной парадигме. У вас свой рынок волют, вы сами придумываете цены перевозку груза с плотностью до 100 и всегда не в чем не виноваты даже если груз был поврежден и это явно доказано Фотографиями с приёмки. Вот именно поэтому я и публикую о вас отзыв пусть другие знают! Что чтобы не случилось виноват будет заказчик!!!
CFB Company
Официальный представитель
И так дорогие партнеры, мы долго ждали и смотрели насколько далеко готов зайти Александр. Теперь мы готовы раскрыть все карты.
Напоминаем:
- Мы привезли товар Александру в убыток себе, т.к. у нас действительно не была прописана информация в прайс-листе на плотность ниже 100, по причине того что экспедитор не предоставляет фиксированную цену на груз с такой низкой плотностью. Но мы пошли на встречу данному человеку, дабы не создавать конфликтную ситуацию и не зарабатывать плохих отзывов.
- Мы посчитали Александру курс доллара по Биржевому курсу ЦБ, и снова отработали в убыток 5%, хотя все прекрасно знают что курс фиксируется рынками, и реально наличную валюту невозможно приобрести по курсу ЦБ. Но мы пошли на это чтоб данный человек не писал плохих отзывов о нас, и просто сделали по доброму.
- Александр так же отказывался оплачивать ПРР, хотя его об этом предупреждали, мы оплатили за свой счет, но потом Александр все таки согласился оплатить.

Но на этом Александр не остановился, и стал обвинять нас в порче груза и требовать 70.000 рублей, на что мы дали категоричный отказ! И Александр всё-таки оставил отзыв.

Прикрепляем к вашему вниманию - фото груза при передаче в ТК - https://ibb.co/b36Sg1X как видно по фото груз отличается от того который получил Александр.

Прикрепляем к вашему вниманию товарно-транспортную накладную (личные данные кроме имени Александр замазали, дабы не нарушать статью 7 №152-ФЗ):
https://ibb.co/ch6q1r4
https://ibb.co/wBHQbfX
Как вы можете увидеть по товарно-транспортной накладной - 1. Тип тары не соответствует требованиям Исполнителя (это говорит о том что груз негабарит, и по этой причине ТК разобрали тару, упаковка была от поставщика Александра), 2. Тара имеет доступ к содержимому (отметка отсутствует, это говорит о том что доступа к содержимому в таре не было и груз был упакован), 3. Тара имеет существенные повреждение (отметка отсутствует, это говорит о том что тара не имеет существенных повреждений при приемке). Дальнейшие пункты вы можете увидеть сами. Исходя из того что тара не имела существенных повреждений, доступа к грузу не было, и всё было в порядке, никакие сопутствующие акты транспортной компанией Желдор не составлялись.

Данный отзыв можно считать полностью фальсифицированным, содержащим клевету и оскорбления.
AlexKiefer
Фото груза который вы отправили выше в отзыве !! Это видео с приемки груза да и на вашем варианте видно что жесткая упаковка сломана! Вы сами себя зарывание !!! Вы сдали груз с поврежденной упаковкой это зафиксировано Желдором приприемке !!! Если не верите давайте сделайте запрос ! Ваш менеджер Алина сказала что упаковка достаточна !!! Так почему вы не хотите нести ответственность ?
AlexKiefer
Чтоб не быть голословным я прикладываю официальный ответ от Желдор Экспедиции.
По читайте внимательно!!!!!
https://ibb.co/BL2tX0d
CFB Company
Официальный представитель
Так вот дорогой Александр, если при передаче груза, ТК не зафиксировали бой товара, не зафиксировали серьёзные повреждения упаковки, не зафиксировали то что товар вываливается с неё, значит этого всего не было. Товарно транспортная накладная перед вашими глазами, никаких повреждений и замечаний по грузу не было при его передаче в ТК, акт о том что груз передаётся в ненадлежащем состоянии так же со стороны ТК в нашу стороны не выставлялся. Если груз передаётся в ТК в ненадлежащем состоянии, они всегда это указывают. То что вы составили Акт при приёмке, вы большой молодец, только он к нам отношения не имеет никакого, мы передали груз в ТК в надлежащим состоянии, об этом говорит их товарно транспортная накладная, теперь берите товарно-транспортную накладную где зафиксировано надлежащее состояние груза при передаче, свой акт при приёмке и разбирайтесь с компанией которая приняла груз без повреждения а привезла с повреждениями. Всех благ и всего доброго, данный диалог можно считать закрытым.
AlexKiefer
Как можно считать груз в надлежащем состоянии если на фото приемки видно что он разрушен? то что ТК это не зафиксировала это другой вопрос. Они предоставляют фото и видео где на приемке тара разрушена!!!!! Поэтому наберитесь в себе смелости признать вину и компенсировать убытки!