Отзыв: Карта Яндекс Пэй - Ужасно

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман

Меня просто обманули с кэшбэком. Мало того что цены на Яндексе теперь проигрывают конкурентам, но и обещанного кэшбэка не платят. Просто говорят что он у вас активирован. Присылаю скрин, в котором четко указано что у меня 5 процентов кэшбэка. Отвечают что ничего нет. Пишу что у меня даже такой кнопки нет, потому что все на апрель выбрано. Отвечают что нет. И все мои скрины не помогают.
Ужасно, предупреждаю других, не стоит заводить эту карту.

Время использования	15 дней
Год пользования услугами	2024
Общее впечатление	Ужасно
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву9

13 апр 2024 в 16:09

Официальный представитель

Здравствуйте!

Хочу разобраться, что пошло не так с кешбэком. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке и авторизуйтесь: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — так вы попадёте в новый чат, где я увижу ваши данные. Старая переписка сохранится, но оставайтесь в браузере и не переходите в чат приложения. В сообщении, пожалуйста, пришлите ссылку на ваш отзыв, чтобы я сразу понял суть

13 апр 2024 в 17:40

Я получил ответ от вас . Тоже самое. Вы просто игнорируете тот факт, что у меня в скриншотах все ваши слова опровергаются. На главной странице у меня написано 5 процентов по Яндекс Пэй. И это же написано в разделе УЖЕ У ВАС.
Никаких исключений там нет, как и слов до 5 процентов. Все четко, если провалиться дальше, то у меня написано что кэшбэк 1 процент за покупки на Яндекс маркете. Опять все четко, никаких ограничений. И я вам все это выслал. Но у вас другие правила, вы просто продолжаете меня обманывать. И не отвечаете на конкретные вопросы по моим скринам.

13 апр 2024 в 16:53

Я все сделал, но не надеюсь на решение, мне просто там нагло врут про то, что я в апреле ничего не выбирал, а когда я привожу скрины, то получаю отписку, в которой ничего не говорят про то, что обещали и то, что есть на самом деле

13 апр 2024 в 18:04

Официальный представитель

Для того, чтобы ваше обращение попало ко мне, нужно перейти по ссылке — https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY и написать 2 сообщения. В первом прикрепить ссылку на ваш отзыв, а во втором кратко описать ситуацию;)

13 апр 2024 в 21:41

Вот я многое могу понять, но вот зачем издеваться над пожилым человеком, неужели вам это доставляет удовольствие, шлете мне ссылки, где-то должен якобы что-то активировать, посылаю результат вам, умолкаете и спустя время снова тоже самое делаете. Вот это работники, вам платят за то, сколько клиентов вы отвалите от вашей компании. Мне уже настойчиво предлагали закрыть у вас счет, можете найти в перептскн

13 апр 2024 в 21:00

Может хватит издеваться и изображать желание помочь. Я давно все сделал и получил такой же наглый ответ, в котором нет ни слова почему на моих скринах указана одна информация, а у вас другая

14 апр 2024 в 09:09

Официальный представитель

Здравствуйте! Пока ещё разбираюсь, что случилось с кешбэком. Я обязательно вернусь с ответом, как будет результат

15 апр 2024 в 16:39

Официальный представитель

Здравствуйте!

Простите, что некорректно проконсультировали в чате поддержки — ни в коем случае не хотели вас обмануть. Учтём ваш опыт и постараемся улучшить качество обратной связи.

За покупку в сервисах Яндекса начислили 1% кешбэка. Проверить можно по этой ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/. Уточню, что 5% в этом месяце начисляем при оплате по кнопке Пэй только у некоторых партнёров. С полными условиями акции в апреле можно ознакомиться здесь: https://yandex.ru/project/fintech/cashback-pay/.

Начислим в течение 7 дней ещё 200 баллов, чтобы немного сгладить впечатление. Надеемся, вы дадите нам шанс!

15 апр 2024 в 18:20

1 процент вижу, но впечатление не изменилось. Потому что было обещано 5 и если вы скрываете правду о том, сколько реально начисляется, то это как раз то, что не вызывает никакого уважения.