Отзыв: Карта Яндекс Пэй - списывают деньги

Достоинства: их нет

Недостатки: воры

на сайте фссп висит долг от моей полной тезки. ни один банк на это не среагировал, кроме яндекс пэя. их не смутили ни разные паспортные данные, ни снилс. они просто наложили арест и отправили меня с вопросами к приставу. НЕ МОЕМУ приставу, поскольку ДОЛГ НЕ МОЙ. при этом в самом приложении ни слова о арестах или долгах, только положив деньги можно узнать, что вас обворовывают

Год пользования услугами	2024
Общее впечатление	списывают деньги
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву6

6 июн 2024 в 13:44

Официальный представитель

Здравствуйте!

Очень хотим помочь вам разобраться в ситуации. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке и авторизуйтесь: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — так вы попадёте в новый чат, где будут видны данные. Оставайтесь в браузере и не переходите в приложение, чтобы мы могли отследить ваше обращение.

В чат отправьте ссылку на отзыв.

8 июн 2024 в 16:41

Официальный представитель

Здравствуйте!

Всё ещё жду вас по ссылке, чтобы проверить все детали. Напишите, пожалуйста, как будет свободная минутка: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY

8 июн 2024 в 17:24

Здравствуйте. Я перешла по ссылке, попала в чат и вот с того времени мне все ещё "уточняют детали". Скинула ссылку на комментарий, но ответ всегда про уточнение и "проверяю информацию".
Сейчас (с 06.06)мы ожидаем "обратную связь от коллег" и, видимо, до понедельника "коллеги" не ответят :)

10 июн 2024 в 21:08

Официальный представитель

Здравствуйте!

Со стороны банка мы только исполняем документы, поступающие к нам. Уточнила информацию и вижу, что сейчас выполняем требования по документу правомерно — в таком случае не можем повлиять на ситуацию.

В чате поддержки уточнили, что вопросы по исполнительному производству должен решать именно пристав-исполнитель, а также передавать документы в банк. Пожалуйста, свяжитесь с исполнителем и попросите направить в банк верную информацию, а также исправить данные производства. Надеюсь, что всё разрешится.

10 июн 2024 в 21:12

я вам даже скрины отправила с отказами в просмотре дела в связи с несоответствием моих данных с данными должника… суд и пристав не моего района, данные не мои, ни один банк не наложил на меня арест, кроме вашего… и, главное, в приложении этого даже никак не посмотреть.

11 июн 2024 в 08:00

Официальный представитель

Здравствуйте!

Увидела, что в поддержке, после проверки ваших фото, сообщили о результатах. Банк действует согласно правилам. К сожалению, мы не можем влиять на этот процесс.

Уведомлять клиентов о том, что на их счета пришли документы для взыскания долга должен сам пристав. Он же отвечает за отправку документов в банк, поэтому просим вас связаться с ним для отправки верной информации. Надеюсь, что проблема будет решена.