Спустя сутки переписки с тех. поддержкой поняла, что вернуть деньги можно через суд только.

Итак начало. Часто заказываю на яндекс маркете. Заказывала. Для пользователей яндекс пэй цена ниже средне-рыночной. Решила попробовать. Оформление за 1 минуту с телефона, без соглашения и правил (может где-то это было мелким шрифтом синим на синем фоне, уже не проверю. Подтверждение по смс и вуаля - вы добираетесь до окна с предложением пополнить счет. Там минимальная сумма пополнения 2000р и далее с шагом 2000. Т. к. покупка стоила 350р. решила начать с 2000р. Пополнила баланс, пошла оплачивать товар.

И тут случилось самое неожиданное - я не могу выбрать для оплаты Яндекс пэй. Могу только еще пополнить. И нет никакого объяснения, почему так происходит.



Чтобы вывести деньги назад - надо подключить другой "тариф", для этого ввести паспортные данные и ИНН... ИНН Карл! Без этого я не могу их ни потратить, ни вернуть. Т. е. яндекс у меня ВЫМОГАЕТ персональные данные. Или крадет деньги.



Техподдержка ссылается на закон (на какой именно - не уточняет). Но, вероятно, в этом законе банк деньги брать у анонимного лица может, а возвращать нет.

Но, самое главное, не понятен сам смысл такого тарифа, где ты можешь класть деньги, но не можешь снимать. Банк, который мы заслужили.



Решила как минимум судиться, как максимум рассказать об этом на всех доступных мне платформах и у себя в соц. сетях, чтобы как можно меньше людей попадались на подобные схемки.

П. С. Да, кто-то совершенно спокойно раздает свои персональные данные, не вопрос. Но принуждать это делать сомнительными манипуляциями - это уже совсем другая история. Нет никакого другого смысла в их стартовом "тарифе", кроме постановки человека в безысходное положение. У меня всё.