Добрый день, читатели моего отзыва.

Пользуюсь банковскими продуктами банка Тинькофф (сейчас Т-банк) уже длительное время.

Особых нареканий до переименования не было.

Но все меняется и не всегда в лучшую сторону.

Пользователям дебетовой карты, она же Black, предоставляется возможность выбрать в конце текущего месяца категории повышенного кэшбэка на следующий месяц. Всего предлагают 8 категорий. В них входит неизменный 1 % на все покупки, который начисляется за все покупки за каждые 100 рублей. Остальные категории меняются каждый период. Всего можно выбрать 4 категории.

Так и случилось в мае при выборе категорий на июнь. Среди выбранных категорий меня привлекла категория 200% Приведи друга, Тинькофф Платинум. В условиях содержалась информация о необходимости рекомендации карты Тинькофф Платинум и получении за рекомендацию удвоенного бонуса, также получении дополнительного бонуса за каждого друга - 750 рублей.

На момент выбора категории бонус за приглашение у меня составлял 2250 рублей.

Разбираем условия:
- удвоенный бонус - это бонус в 2 раза больше, то есть 2250*2 = 4500 рублей;
- дополнительный бонус - 750 рублей;
- итог - 5250 рублей.

Других условий, в том числе с оговорками или со звездочками не было.

Все было четко: удвоенный бонус отдельно, дополнительный отдельно.

Выбрала я категорию 200% Приведи друга, Тинькофф Платинум, пригласила друга и тут началось представление.

Т-банк не засчитал мое приглашение, поскольку заявка не прошла проверку их системы. При этом у приглашенного друга заявка по моей ссылке прошла и получи впоследствии кредитную карту. После неоднократных обращений и выяснений все же мне засчитали, что она перешла по моей ссылке.

Но это еще не все. Т-банк изначально вводит в заблуждение своих клиентов. Вот вам пример из моего выбранного повышенного кэшбэка 200% Приведи друга, Тинькофф Платинум.

Из всего заявленного мне был начислен основной бонус 2250 рублей и дополнительный - 750 рублей.

Обращение в поддержку ни к чему не привело. При этом сотрудник один подтвердил, что основной бонус - 2250 рублей.

Другой, что дополнительный бонус - это и есть удвоенный бонус.

Как может быть такое, что 2250 = 750?

Повторюсь, что никаких ссылок и звездочек на мой основной бонус 2250 рублей не было.

Из чего складывается 200% в категории повышенного кэшбэка, с учетом, что основной бонус 2250 рублей, мне так никто и не смог пояснить.

Складывается впечатление, что Т-банк умышленно вводит в заблуждение своих клиентов, предоставляя недостоверную информацию, которую затем искажает, с целью не выплачивать заявленные бонусы.

Кэшбэк по дебетовой карте до этого не подводил, что было отражено в условиях, то и соблюдалось. Пользоваться данным кэшбэком или нет - выбор каждого самостоятельный.