1
Отзыв рекомендуют 0 8

Отзыв: Карта Яндекс Пэй - Воры в законе.

Достоинства: Нету
Недостатки: Техподдержка банка не какая ,ответ ждёшь по пол часа и бывает даже дольше.
Решил собрать компьютер. Покупал Яндекс маркете, оплату хотел провести, через Яндекс пей, повёлся на скидку, но перевел не всю сумму, а малую часть, решил проверить работу банка. Неделю до покупки, я сменил сим-карту, оповестил через техподдержку, правда Яндекс техподдержка, был дан ответ- заявка принята, ждите. Я был уверен, что все нормально, и спокойно перевел деньги, а как выяснилось, я не могу провести оплату, так как карта заморожена. Я в техподдержку Яндекс Пэй, отвратительно работают сотрудники, они мне- нет возможности вернуть вам деньги, потому, что вы открыли счёт на новую сим карту. Вы сначало закройте новый АККАУНТ, только тогда мы сможем привязать сим-карту к старому аккаунту. Я ломаю голову, какой новый аккаунт, наверное они имели ввиду новый счёт, только я не открывал новых аккаунтов и счётов.
Год пользования услугами 2024
Общее впечатление Воры в законе.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте! Видимо, получилась путаница с номерами. Чтобы я смог всё проверить, напишите, пожалуйста, мне по этой ссылке: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. Помогут любые подробности и скриншоты. Только прикрепите, пожалуйста, в сообщении ссылку на ваш отзыв, чтобы я сразу вас узнал
РустамПравда
Мой старый номер 79127795325,я бы прекрил,но я начал новую переписку,а страрю ,я не знаю где найти,думаю она автоматически стирается.
РустамПравда
Я хочу, чтобы вы вернули деньги или разморозили карту.Главное деньги взяли, на замороженную карту,а вывести не даёте.
А техподдержка отвечает, через полчаса,может и полдня думать.
РустамПравда
Если бы я должен был банку, хоть рубль , давно закидали меня СМС и угрозами. Больше с вами связываться не буду ,вы выставляете меня идиотом требуете ответить на одни и те же вопросы.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

На новом номере, который вы указываете, уже существует аккаунт. Чтобы его закрыть, запросили у вас фотографии с паспортом для идентификации.

На фото все данные должны быть читаемы, иначе не сможем провести проверку. Вижу, что в чате вы не захотели отправлять новые фотографии. Надеюсь, вы ещё вернётесь, чтобы мы смогли успешно закончить закрытие и сменить номер.
РустамПравда
У меня нет второго аккаунта, отправил скриншот где надпись-Не нашли аккаунт создайте новый .
Фотографии присылал много, был дан ответ -нужно сделать селфи ,а не фото на главную камеру, на вроде мы должны убедиться,что вы себя фотографируйте.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Пожалуйста, отправьте в чат фото, чтобы получилось продолжить работу по обращению. В диалоге дали рекомендации к фотографии. Буду ждать!
РустамПравда
Всё, мне от вас больше не чего не надо. Устал и нет желания с техподдержкой вести диалог.