Отзыв: Карта Яндекс Пэй - Воры в законе.
Достоинства: Нету
Недостатки: Техподдержка банка не какая ,ответ ждёшь по пол часа и бывает даже дольше.
Решил собрать компьютер. Покупал Яндекс маркете, оплату хотел провести, через Яндекс пей, повёлся на скидку, но перевел не всю сумму, а малую часть, решил проверить работу банка. Неделю до покупки, я сменил сим-карту, оповестил через техподдержку, правда Яндекс техподдержка, был дан ответ- заявка принята, ждите. Я был уверен, что все нормально, и спокойно перевел деньги, а как выяснилось, я не могу провести оплату, так как карта заморожена. Я в техподдержку Яндекс Пэй, отвратительно работают сотрудники, они мне- нет возможности вернуть вам деньги, потому, что вы открыли счёт на новую сим карту. Вы сначало закройте новый АККАУНТ, только тогда мы сможем привязать сим-карту к старому аккаунту. Я ломаю голову, какой новый аккаунт, наверное они имели ввиду новый счёт, только я не открывал новых аккаунтов и счётов.
Год пользования услугами | 2024 |
Общее впечатление | Воры в законе. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
А техподдержка отвечает, через полчаса,может и полдня думать.
На новом номере, который вы указываете, уже существует аккаунт. Чтобы его закрыть, запросили у вас фотографии с паспортом для идентификации.
На фото все данные должны быть читаемы, иначе не сможем провести проверку. Вижу, что в чате вы не захотели отправлять новые фотографии. Надеюсь, вы ещё вернётесь, чтобы мы смогли успешно закончить закрытие и сменить номер.
Фотографии присылал много, был дан ответ -нужно сделать селфи ,а не фото на главную камеру, на вроде мы должны убедиться,что вы себя фотографируйте.
Пожалуйста, отправьте в чат фото, чтобы получилось продолжить работу по обращению. В диалоге дали рекомендации к фотографии. Буду ждать!