1
Отзыв рекомендуют 0 6

Отзыв: Карта Яндекс Пэй - Отвратительно работает тех. поддержка

Достоинства: Не нашла
Недостатки: Не решают проблемы
Пять дней назад перестала проходить оплата по Яндекс карте (пробовала 7 разных магазинов). В поддержке посоветовали переустановить приложение. Сделала. Не помогло.
Опять с этим же вопросом пишу в поддержку - получаю 3 дня отписок в стиле "мы работаем над этим вопросом". Надоело. Снесла приложение, отменила подписку Плюса. Вернулась обратно на Тиньку... Ну вас нафиг с таким пофигизмом! Сокращу пользование услуг Яндекса на минимум! Отварителное обслуживание!
Год пользования услугами 2024
Общее впечатление Отвратительно работает тех. поддержка
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Видимо, разработчики смотрят, в чём проблема, поэтому решение так затягивается :( Если решите снова дать нам шанс, напишите, пожалуйста, мне по ссылке в чат: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — обязательно разберусь, почему не проходит оплата. Только прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы я сразу вас узнал
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Всё ещё очень жду обратной связи, чтобы всё проверить и помочь вам
Sklanna
Скачала заново приложение, чтобы написать в чат. Очень жалко потраченного времени! 16 числа написала, питшел ответ из серии: очень сожалеем, делаем все возможно. И все! ВСЁ! Тишина… Я литературными словами никак это описать не могу! Была бы возможность поставить ноль - поставила бы!! Отвратительно!
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте! Чтобы я смог всё проверить, напишите, пожалуйста, мне именно по ссылке: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — старая переписка может сохраниться, но оставайтесь в браузере. В сообщении прикрепите, пожалуйста, скриншот вашего отзыва, чтобы я сразу вас узнал
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Не дождалась от вас сообщения. Напоминаю, что всегда готова помочь разобраться в ситуации. Рассказать подробнее о сложностях с оплатой по карте Пэй смогу только при наличии деталей — без данных сделать это не получится.

Напишите по ссылке, пожалуйста, чтобы я смогла всё проверить: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Sklanna
Я два раза написала по этой ссылке. Такие же отписки