Любой вопрос после обращения становится не решаемый)
Паспортные данные не верефицирует, пишет всякую глупость не имеющую отношения к верефикации.
Прошел верефикацию в итоге с курьером. взяли заблокировали карту, я не разу не пользовался и две недели они мне писали то ждите, то без обоснования причин... В общем это не банк и даже не финансовая платформа, это просто мусорка из некомпетентных специалистов. Просто Яндекс дно)

Вот скрины прислал, что исполняют, дальше пишут тогда ждите.
Вообще нечего не решают, нечего не видит, вор реально занимаются мошеннеческие и действиями