2 недели назад делала заказ в бургеркинге через приложение, в какой то момент передумала и решила отменить, но кнопки отмены заказа в приложении нет. Пришлось звонить в поддержку, где мне сказали что до ресторана дозвониться не могут и поэтому отправили им сообщение, прошло 30 минут, но статус в приложении так и не изменился, позвонила в поддержку еще раз, сказали, что отправят заявку на отмену заказа снова, и что деньги за заказ мне вернутся в течении 3-5 дней.

Прошло еще минут 40 и ко мне приехал курьер, я сказала что отменила заказ через поддержку, он развернулся и ушел вместе с заказом. Через 5 дней, я написала в поддержку, тк деньги мне так и не вернули, через 3 дня в общей сложности мне ответили, что обработают информацию и ответят. Прошло еще дней 5, ответа все еще не было и я позвонила в поддержку снова, где мне снова сказали, что заявка в обработке и деньги вернутся в течении 5 дней и мне сообщает об этом по почте. В общей сложности прошло уже 2 недели, а деньги мне так и не вернули, на почте никто не отвечает.