Отзыв: Яндекс Банк - Обманывают с маркетинговыми акциями
Достоинства: Кэшбек 2% на все - выше, чем у остальных банков
Недостатки: Кэшбек баллами и можно пользоваться только с подпиской, кривое приложение
Уже второй раз за октябрь данный банк объявляет акцию с "колесом", которое можно раскрутить и получить дополнительную категорию кэшбека.
Делают посты в телеграм-канале с объявлением акции, мол это можно делать три раза в месяц, каждую декаду. С 1 по 10 октября у меня в приложении так и не появилось этого колеса. Причём, когда обращаешься в поддержку банка, то они отвечают по-разному.
Первый сотрудник поддержки написал, что это колесо находится в разделе кэшбеков. При повторном обращении, другой сотрудник написал, что колесо расположено на главном экране в виде баннера. Ни там, ни там у меня его не было.
Сегодня, 11 октября, снова объявляют об этой акции в телеграм-канале и снова у меня его нет. Вроде придумали акцию лояльности, но получается наоборот...
Делают посты в телеграм-канале с объявлением акции, мол это можно делать три раза в месяц, каждую декаду. С 1 по 10 октября у меня в приложении так и не появилось этого колеса. Причём, когда обращаешься в поддержку банка, то они отвечают по-разному.
Первый сотрудник поддержки написал, что это колесо находится в разделе кэшбеков. При повторном обращении, другой сотрудник написал, что колесо расположено на главном экране в виде баннера. Ни там, ни там у меня его не было.
Сегодня, 11 октября, снова объявляют об этой акции в телеграм-канале и снова у меня его нет. Вроде придумали акцию лояльности, но получается наоборот...
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Чувашская Республика |
| Район | Городской округ Чебоксары |
| Город или поселок | Чебоксары |
| Общее впечатление | Обманывают с маркетинговыми акциями |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Хочу проверить начисление кешбэка и работу приложения, чтобы подготовить подробный ответ. Для этого написала вам в личные сообщения: проверьте, пожалуйста :)
Внимательно изучила ситуацию и работу поддержки. Колесо выгоды в Яндекс Пэй уже работает, но пока доступно не всем.
Мы постепенно увеличиваем масштабы, и скоро функция появится у каждого пользователя — следите за новостями и чаще заглядывайте в приложение
В чате поддержки давали общую инструкцию о том, где отобразится Колесо Выгоды, если станет вам доступно.