Отзыв: Яндекс Банк - БЕСПРЕДЕЛЬНЫЙ БАНК
Достоинства: Скидки в Яндекс маркете
Недостатки: Их очень много
До этого карта Яндекс банка была, проблем не возникало. Закрыла счет и все на этом
Вчера подумав что на самом деле тут было удобно оформила карту 2-го уровня подтвердила через гос услуги ну и сделали все норм. Сегодня карту заблокировали ( с нее переводила долги и оплачивала самокат так же сама пополняла ) операций даже на 20к нет а уже блок по 161фз. Переводы были только маме и сожителю плюс три друга. Карту с остатком денег когда разблокируют неизвестно. Поддержка отвечает 1 раз в 2 часа, до операторов дозвонилась только через 2 часа они не чего сделать не могут. Ситуация для меня непонятная и странная. Данную карту не советую. Требую от банка решения вопроса но они тянут время .
Вчера подумав что на самом деле тут было удобно оформила карту 2-го уровня подтвердила через гос услуги ну и сделали все норм. Сегодня карту заблокировали ( с нее переводила долги и оплачивала самокат так же сама пополняла ) операций даже на 20к нет а уже блок по 161фз. Переводы были только маме и сожителю плюс три друга. Карту с остатком денег когда разблокируют неизвестно. Поддержка отвечает 1 раз в 2 часа, до операторов дозвонилась только через 2 часа они не чего сделать не могут. Ситуация для меня непонятная и странная. Данную карту не советую. Требую от банка решения вопроса но они тянут время .
| Время использования | 1 день |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Город или поселок | Россия Новосибирск |
| Общее впечатление | БЕСПРЕДЕЛЬНЫЙ БАНК |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Написала вам в личные сообщения, проверьте, пожалуйста. Так как без ваших данных не получится всё проверить
Поторопила коллег. Вернусь с ответом под отзывом, когда во всём разберёмся
Не хотели нарушать ваши планы. Временно ограничили доступ к счёту, когда заметили что-то подозрительное — делаем всё, чтобы сохранить деньги на счету в безопасности.
Запросили дополнительную информацию и фотографии в процессе проверки, чтобы убедиться, что доступ к средствам есть только у вас, и аккаунту ничего не угрожает. Не ориентируем по срокам решения — каждую ситуацию рассматриваем с особым вниманием. Простите, если не получилось сразу до нас дозвониться — проработаем этот момент и постараемся оперативнее давать обратную связь. Уточню, что по телефону рассказываем общую информацию о банке — именно в чате поддержки видим ваши данные и можем найти решение в любой ситуации. Как только удостоверились, что всё в порядке, сразу вернули доступ к деньгам.
Деталями ограничений поделиться не смогу — это внутренняя информация. Сейчас всё хорошо, и вы можете пользоваться счётом.