Останавливалась в октябре 2024 года на 3 дня, в командировке.
Бронировала по телефону за 2 недели. Объяснила, что по правилам нашей организации номер должен стоить не более 7000 руб. в сутки. В отделе бронирования сказали, что остался один номер за 18 403 за трое суток. Я уточнила, нет ли такого, что из-за разной стоимости суток цена каких-то суток будет более 7000 руб. Меня заверили, что нет, что в документах будет указана цена за сутки менее 7000 руб.
При выезде получаю документы, что одни сутки стоят 3 тысячи с небольшим, а двое суток по 7 246 каждые. На мои вопросы, что при бронировании мне дали совершенно другую информацию отвечают: у нас динамическое ценообразование, ничего поменять не можем.
Очень неприятно, учитывая, что я этот момент уточняла. И мне сказали совершенно другую информацию.
Кто в командировке: будьте осторожны!!!
По самому отелю. За трое суток номер убрали лишь 1 раз. Номер в целом нормальный, но пол весь засаленный. Душевая не удобна, расположена очень высоко, при выходе есть риск упасть.
Телевизор не работал, о чем в лифте была информация.
Получается, что входящие в стоимость услуги (такие как ежедневная уборка номера, наличие телевизора) не оказываются, а стоимость их учитывается.
При въезде в отель на ресепшене пришлось очень долго ждать заселения, так как "закрывали кассу" и никого не заселяли, создалась очередь. Так как был поздний час, хотелось спать и побыстрее попасть в номер, но пришлось провести время в ожидании.
При входе в отель на лестнице установлен пандус для чемоданов, колясок. Если с сумкой по нему подняться, то попадаешь к закрытой двери, а чтобы попасть к открытой двери, нужно протиснуться через узкое пространство между колоннами с сумкой в руках, либо спуститься и подняться несколько ступенек. Очень неудобно!
В целом этот отель не рекомендую.