Добрый день.
Сожалеем, что вы столкнулись с такими сложностями.
Попробуйте следующие рекомендации:
Быстрый разряд аккумулятора:
1. Воспользуйтесь функцией Обслуживание устройств.
- Откройте Настройки - Обслуживание устройства - Нажмите Оптимизировать. Здесь же вы можете перейти в раздел Батарея и посмотреть, какие приложение больше всего расходуют заряд батареи и перевести их в режим сна. Нажмите на раздел Батарея и коснитесь графика или нажмите Потребление заряда аккумулятора, чтобы посмотреть, какие приложение больше всего расходуют заряд батареи.
2. Проверьте работу устройства в безопасном режиме.
При запуске в безопасном режиме расформируется рабочий стол (сбросятся папки, ярлыки, обои и т.п.).
- Для этого полностью выключите устройство - Далее включите устройство (смартфон/планшет запуститься) - При появлении надписи «Samsung» нажмите и удерживайте клавишу «Громкость вниз».

Медленная зарядка:
1. Рекомендуем использовать комплектное ЗУ (если комплектуется) или оригинальное ЗУ с рекомендуемыми параметрами силы тока и напряжения. Если использовать адаптер без поддержки функции быстрой зарядки, то время зарядки будет значительно больше. К сожалению, мы не гарантируем корректную зарядку устройства с адаптерами сторонних производителей.
2. Убедитесь, что кабель зарядки плотно подключен к разъему как в адаптере, так и в смартфоне.
3. Очистите данные приложения USBSetting. Все подключённые устройства через USB в этот момент нужно отключить. После очистке данных перезагрузите устройство.
- Откройте Настройки - Приложения - Три полоски справа (над приложением в списке) - включите “Показать системные приложения” - внизу ОК/Да - выберите в списке USBSetting - Хранилище - Очистить данные. Все подключённые устройства через USB в этот момент нужно отключить.
4. Проверьте работу с другим кабелем или с другим адаптером зарядки.
5. Проверьте работу устройства в безопасном режиме.
6. Сделайте полный сброс.
-- Откройте Настройки - Общие настройки - Сброс - Сброс данных.
Обращаем ваше внимание, что при Сбросе до заводских настроек будут удалены все личные данные из памяти устройства. Поэтому рекомендуем предварительно сделать резервную копию данных через программу Smart Switch. Или просто сохраните нужную информацию удобным для вас способом.

Боковые клавиши:
Функциональные клавиши могут туго работать/тяжело нажиматься из-за деформации корпуса смартфона, которые могли возникнуть, например, после падения устройства. Также клавиши могут туго нажиматься из-за чехла, если он прикрывает боковые грани устройства вместе с кнопками. Если это было с момента покупки, то рекомендуем обратиться в сервисный центр для проверки устройства.

Если у вас остались вопросы, то вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по номеру 8-800-555-55-55 или задать вопрос в нашем онлайн-чате, перейдя по ссылке: https://www.samsung.com/ru/support/contact