Отзыв: Яндекс Банк - ПРЯМ ОБИДНО!
Достоинства: Минусы перекрывают все плюсы.
Недостатки: Служба поддержки-полное безразличие и отписки.
16.10.2024 пришёл товар который заказывал на Яндекс маркет, платил картой яндекс пэй, после проверки был оформлен возврат, ждал одобрения продавца на возврат денег, через 3 дня приставы заблокировали данную карту, сразу пишу в поддержку, что бы заблокировали счет и карту, что бы была не длступна для входящих переводов, т. к
на нее должен придти возврат с яндекс маркета, они сказали не можем это сделать, т. к. счёт арестован. Прошу изменить реквизиты для возврата денег, сказали ожидать. Каждый час уточнял, как там дела и что вопрос у меня срочный, что деньги просто уйдут приставам. На что получал дежурные "не переживайте, мы решаем ваш вопрос". Началось все в 10.00, в 15.00 продавец одобрил возврат, и пришло уведомление, что деньги отправлены на вашу карту. И тут я понял, что 20000 просто ушли приставам. После долгой брехни по телефону и в чатах, понял, что кроме "все вопросы к приставам" ничего добиться не получиться смирился.
За 5 часов они не смогли поменять реквизиты. Делайте выводы.
Они по ходу сотрудничают с приставами, только это остаётся думать.
Да и те кто говорил, что если не добавлено гос услуг, то деньги не списывают, вот вам!!! Нашли и арестовали, без гос услуг.
на нее должен придти возврат с яндекс маркета, они сказали не можем это сделать, т. к. счёт арестован. Прошу изменить реквизиты для возврата денег, сказали ожидать. Каждый час уточнял, как там дела и что вопрос у меня срочный, что деньги просто уйдут приставам. На что получал дежурные "не переживайте, мы решаем ваш вопрос". Началось все в 10.00, в 15.00 продавец одобрил возврат, и пришло уведомление, что деньги отправлены на вашу карту. И тут я понял, что 20000 просто ушли приставам. После долгой брехни по телефону и в чатах, понял, что кроме "все вопросы к приставам" ничего добиться не получиться смирился.
За 5 часов они не смогли поменять реквизиты. Делайте выводы.
Они по ходу сотрудничают с приставами, только это остаётся думать.
Да и те кто говорил, что если не добавлено гос услуг, то деньги не списывают, вот вам!!! Нашли и арестовали, без гос услуг.
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Тульская область |
Район | Городской округ Тула |
Город или поселок | Тула |
Общее впечатление | ПРЯМ ОБИДНО! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
В чате поддержки рассказали вам, что как банк мы только исполняем надлежащим образом документы и поручения от уполномоченных лиц и органов. Пока арест на счёте активен, не можем закрыть его до того, как получим документы о снятии ограничений. Уточню, что у вас Продвинутый уровень счёта, и приставы могут его арестовать.
Сориентировали также, что не можем со стороны банка изменить реквизиты для возврата — его оформляет сервис, в котором вы совершали покупку.
Понимаю, что ситуация не из приятных, и надеюсь, что скоро всё разрешится!