Отзыв: Яндекс Банк - Защитили мои деньги - заблокировали мне доступ к ним
Достоинства: Как у Банка у Яндекса плюсов нет
Недостатки: Неадекватно долгая работа поддержки. Деревянные шаблонные ответы.
Делаю перевод за колесные диски (из приложения ЯндексПэй на телефоне) на карту продавца с Авито. Перевод заблокирован. Хочу попробовать сделать преревод еще раз - а в приложении ЯндексПей сразу все становится заблокировано кроме чата с поддержкой. Начинаю переписываться с поддержкой - стандартные деревянные отписки как Яндекс меня любит и как сделает все, чтобы защитить мои деньги. Вот уже весь день прошел - мои деньги Яндекс продолжает защищать от меня же. Вдруг я их потрачу куда, а Яндексу они видимо нужнее...
Сбербанк в этом плане ГОРАЗДО быстрее и адекватнее. Даже если блокируют подозрительный перевод, звонок в банк решает все вопросы - через 5 минут можешь делать повторный перевод.
И уж точно НИКОГДА ни один банк вместе с подозрительным переводом не блокировал полностью все мои деньги на счету на неопределенный срок.
Сбербанк в этом плане ГОРАЗДО быстрее и адекватнее. Даже если блокируют подозрительный перевод, звонок в банк решает все вопросы - через 5 минут можешь делать повторный перевод.
И уж точно НИКОГДА ни один банк вместе с подозрительным переводом не блокировал полностью все мои деньги на счету на неопределенный срок.
Время использования | Больше года |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Астраханская область |
Район | Городской округ Астрахань |
Город или поселок | Астрахань |
Общее впечатление | Защитили мои деньги - заблокировали мне доступ к ним |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Хочу проверить, на каком этапе находится проверка. Написал вам в личные сообщения — посмотрите, пожалуйста
Можем временно ограничить доступ к счёту, если замечаем подозрительную активность — делаем всё, чтобы сохранить деньги в безопасности.
Не хотели заставлять вас переживать и нарушать планы — как только всё проверили, вернули доступ и постарались как можно скорее восстановить полноценную работу аккаунта.
Жаль, если ответы в чате показались вам незаинтересованными — действовали в рамках правил общения. Точные сроки подсказать не получилось, все вопросы решаем в индивидуальном порядке.
Подробнее о причинах ограничений поделиться не смогу — это внутренняя информация, но рада, что в итоге всё получилось.