1
Отзыв рекомендуют 1 6

Отзыв: Яндекс Банк - Ужасная работа поддержки

Достоинства: Скидки по карте
Недостатки: Очень плохо работает подержка

Яндекс Банк фото



Яндекс Банк фото

Положил деньги на карту чтобы отдать долги через СПБ, и соответственно заказать товар в итоге совершил 5 переводов и на 6 перевод улетел в блок, общее время переписки и проверки с их стороны 5 день, из них 3 рабочих дня, и всё не как не проверят, документы предоставил им как они просили

Яндекс Банк фото

Время использования Менее месяца
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва город
Город или поселок Зеленоград
Общее впечатление Ужасная работа поддержки
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Изучу ситуацию и вернусь к вам с ответом
Andrei ba
Надеюсь на это, а то в чате одно и тоже, Ждём ответа от коллег вместе с вами!!!
Сколько можно то?!
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Понимаю ваше недовольство и благодарю вас за терпение. Вернусь с ответом как можно скорее
Andrei ba
Жду, т.к больше не чего и не остаётся
Andrei ba
Добавил скрин того что сегодня ответили
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Можем ограничить доступ к счёту, если замечаем что-то подозрительное. В чате рассказали о возможных исходах проверки и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Запросили селфи с паспортом, чтобы идентифицировать вас как владельца счёта.

По итогам предложили вывести деньги и закрыть счёт. Согласовали с вами время, после вывода, счёт закроем