Отзыв: Яндекс Банк - Обманывают, не с кем решить вопрос

Достоинства: Нет

Недостатки: Невозможно решить вопросы, обманывают

Cashback начисляет меньше чем было предложено за кино 50% на самом деле меньше 20, при попытке общаться отвечает на другие вопросы какие-то роботы, связаться с человеком невозможно, вопросы не решаются

Год посещения	2024
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Тюменская область
Район	Городской округ Тюмень
Город или поселок	Тюмень
Общее впечатление	Обманывают, не с кем решить вопрос
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву14

10 ноя 2024 в 22:14

Официальный представитель

Здравствуйте!

Направила вам в Личные сообщения ссылку на чат со мной, чтобы я смогла изучить ситуацию подробнее. Жду вашего сообщения!

11 ноя 2024 в 20:22

Достучаться до вас не смог и дозвониться тоже, 55 мин дозвона за день, грустно

12 ноя 2024 в 08:48

Официальный представитель

Здравствуйте!

Не получила сообщения от вас по инструкции, которую оставила в личном диалоге. Пожалуйста, напишите мне, чтобы я смогла увидеть нужные данные и помочь

12 ноя 2024 в 18:36

Ваша ссылка привела на общий чат, в котором опять занимается бот который отвечает не на те вопросы, Попытки позвонить уже пятый день подряд эффекта ноль, давайте заново будем тратить время чтобы как-то соединиться

12 ноя 2024 в 19:20

Официальный представитель

Отправьте, пожалуйста, ссылку на ваш отзыв в чат — так я найду ваше обращение

12 ноя 2024 в 19:50

Отправил ссылку на ваш отзыв в чат никто ничего не находил скриншот если бы можно было отправить я бы вам отправил почту вы не даете никакую и не связывайтесь опять какими-то завтраками кормите

12 ноя 2024 в 20:57

Официальный представитель

Спасибо, что отправили ссылку — нашёл ваш чат. Проверю все детали и вернусь с ответом

12 ноя 2024 в 19:51

Короче так, бесполезная суета вот в других банках если бы хотели они бы сами связались а тут что там тягомотина с чат ботами вашими что здесь мы с вами опять тягомотину разводим

13 ноя 2024 в 16:09

Вы проверили все детали? Что-то не переворачиваетесь обратно

13 ноя 2024 в 17:01

Официальный представитель

Здравствуйте!
Держу ситуацию под контролем. Постараюсь как можно быстрее вернуться с ответом под отзывом

15 ноя 2024 в 05:22

Третий день разбираетесь с ничтожной проблемой по кешбеку, Вы считаете это нормой?

15 ноя 2024 в 10:10

Официальный представитель

Здравствуйте! Требуется время, чтобы проверить все детали. Я обязательно вернусь с ответом — подождите, пожалуйста

18 ноя 2024 в 07:20

Вы не вернулись и не ответили на вопрос очень жаль, мои слова были Правильные самый худший банк, добавлю отзывы в другие системы

18 ноя 2024 в 19:28

Официальный представитель

Здравствуйте!

Простите, что задержались с ответом. Старались, как можно скорей решить ситуацию.

Вижу, что вам начислены все 50% кэшбека. Просто начисляются они двумя частями 20% и 30%.

30% — начисляет банк, а 20% — Яндекс Афиша.

Проверить начисление можно здесь: https://plus.yandex.ru/payments-history

Надеюсь, помогла вам разобраться