Отзыв: Банк "Укрсиббанк" (Украина, Донецк) - Бестолковость, неорганизованность и безответственность!
Достоинства: интернет-банкинг, удобный автоответчик
Недостатки: неопытный и безответственный персонал
В этом банке мне оформляли зарплатную карту All Inclusive, и когда приехала оформить к ней ещё 2 дополнительные, то ни одного внятного и адекватного ответа на свои вопросы не получила.
То, что банк работает с 9 часов ничего не значит :))) В 9.15 двери были ещё закрыты, охранник никого не пускал и клиенты, как бедные родственники, толпились перед входом! Потом ко всем операционистам образовались очереди, они ни шатко ни валко задавали множество лишних вопросов, зато на вопросы клиентов отвечали неохотно и невпопад.
На мое конструктивное предложение сразу в кассе оплатить выпуск карточки ( 30 гривен) мне сказали:" Сейчас не надо, когда по карточке начнутся операции, сумма спишется автоматически с первого поступления". Поверила на свою голову... Потом мне сотрудники ЭТОГО же банка месяц названивали с гневными требованиями оплатить немедленно эти 30 гривен за выпуск карты, а иначе они меня занесут в черный кредитный список. Хотя я кредитов никогда не брала и не собираюсь. Так что до их списков мне ВСЁ РАВНО!
В результате сумма всё-таки автоматом списалась через месяц при первом же поступлении средств. И зачем было портить нервы себе и мне непонятно!
Конверт с паролем от интернет-банкинга они где-то потеряли и мне не выдали, пришлось снова заказывать и лишний раз в банк приезжать.
Не знаю, работает ли этот банк сейчас, но в любом городе обращаться в его отделения никакого желания у меня нет!
То, что банк работает с 9 часов ничего не значит :))) В 9.15 двери были ещё закрыты, охранник никого не пускал и клиенты, как бедные родственники, толпились перед входом! Потом ко всем операционистам образовались очереди, они ни шатко ни валко задавали множество лишних вопросов, зато на вопросы клиентов отвечали неохотно и невпопад.
На мое конструктивное предложение сразу в кассе оплатить выпуск карточки ( 30 гривен) мне сказали:" Сейчас не надо, когда по карточке начнутся операции, сумма спишется автоматически с первого поступления". Поверила на свою голову... Потом мне сотрудники ЭТОГО же банка месяц названивали с гневными требованиями оплатить немедленно эти 30 гривен за выпуск карты, а иначе они меня занесут в черный кредитный список. Хотя я кредитов никогда не брала и не собираюсь. Так что до их списков мне ВСЁ РАВНО!
В результате сумма всё-таки автоматом списалась через месяц при первом же поступлении средств. И зачем было портить нервы себе и мне непонятно!
Конверт с паролем от интернет-банкинга они где-то потеряли и мне не выдали, пришлось снова заказывать и лишний раз в банк приезжать.
Не знаю, работает ли этот банк сейчас, но в любом городе обращаться в его отделения никакого желания у меня нет!
Время использования | 1 год |
Год посещения | 2013 |
Страна | Украина |
Регион (край, область, штат) | Донецкая область |
Город или поселок | Донецк |
Общее впечатление | Бестолковость, неорганизованность и безответственность! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2