Отзыв: КАСКО Т-Страхование (быв. Тинькофф Страхование) - Не ремонтируют, компенсацию не выплачивают, откровенно тянут время.
Достоинства: Кажется, что всё быстро и легко, но это только кажется
Недостатки: Не выполнение обязательств по каско, затягивание времени, откровенный обман менеджеров.
Не ожидал такого от Т-страхования, но факты налицо. Полис каско 2205604419 на сумму 1 700 000 р. Почти 3 месяца автомобиль находится на СТО Т-страхования. По результатам дефектовки стоимость ремонта составляет порядка 770 000 р. Эта сумма подтверждается расчетами другого, независимого СТО. Проблем с запчастями нет. Готовы все поставить в течение 5-7 дней. Однако Т-страхование одобряет только 279 000 р., что не покрывает и половину стоимости. Ни один сервис не берётся за такую сумму отремонтировать авто.
За 3 месяца сменились 4 персональных менеджера, которые откровенно тянут время и просто обманывают. Сейчас придётся заказывать официальную независимую экспертизу и требовать компенсацию через суд. Получается, что по мелочи Т-страхование может и работает, а если случится что-то серьёзное, то никакой гарантии выполнения обязательств. Зачем тогда каско?
Я давнишний, премиальный клиент Т-банка, где у меня и личные и бизнес счета. После этого случая уже возникают сомнения о надёжности всех остальных сервисов.
За 3 месяца сменились 4 персональных менеджера, которые откровенно тянут время и просто обманывают. Сейчас придётся заказывать официальную независимую экспертизу и требовать компенсацию через суд. Получается, что по мелочи Т-страхование может и работает, а если случится что-то серьёзное, то никакой гарантии выполнения обязательств. Зачем тогда каско?
Я давнишний, премиальный клиент Т-банка, где у меня и личные и бизнес счета. После этого случая уже возникают сомнения о надёжности всех остальных сервисов.
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Не ремонтируют, компенсацию не выплачивают, откровенно тянут время. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Станция не могла приступить к ремонту из-за долгого поиска деталей. По результату от работы отказалась, и мы продолжили поиск сервиса. Найти его не удалось, поэтому перешли к выплате, чтобы вы провели ремонт на своей СТОА.
Для расчета попросили прислать нам предварительный заказ-наряд. Согласовать его в полном объеме не могли, поскольку сервис завысил стоимость ремонта по оценке наших инженеров.
Сейчас рассматриваем варианты по увеличению суммы возмещения. По результату сформируем соглашение об урегулирование и переведем вам деньги. Об обновлениях вам будет сообщать менеджер.
Меняли ответственных по страховому случаю по объективным причинам. Сотрудники не могли продолжать работу по разным обстоятельствам — уходили на больничные и в отпуск или увольнялись. Поэтому назначали новых персональных менеджеров.
1. Из-за пребывания под открытым небом и отсутствия должной герметизации, салон автомобиля залило водой.
2. Был полностью разряжен и пришёл в негодность аккумулятор из-за многократного игнорирования просьбы о подзарядке сотрудниками вашей СТОА. (аккумулятор был позаряжен уже после его выхода из строя, заводить автомобиль для заезда на эвакуатор пришлось с помощью пускового устройства)
В ваш адрес направлена досудебная претензия о не исполнении АО Тинькофф страхование своих обязательств по договору.
1. Из-за пребывания под открытым небом и отсутствия должной герметизации, салон автомобиля залило водой.
2. Был полностью разряжен и пришёл в негодность аккумулятор из-за многократного игнорирования просьбы о подзарядке сотрудниками вашей СТОА. (аккумулятор был позаряжен уже после его выхода из строя, заводить автомобиль для заезда на эвакуатор пришлось с помощью пускового устройства)
В ваш адрес направлена досудебная претензия о не исполнении АО Тинькофф страхование своих обязательств по договору.
Чтобы рассчитать стоимость ущерба по вине станции, отправьте нам, пожалуйста, дополнительные фотографии повреждений.
Сотрудник СТОА заряжал вам аккумулятор, но делать это постоянно он не обязан. Обычно на станции есть возможность только заряда для запуска.