Мне пришло сообщение, что если я не отвечу на это сообщение на сайте Otzovik, то мой отзыв будет удален, как выдуманный. Потрясающе. То, есть, скрины будто я сам нарисовал, а информацию еще и должен доказывать.

Ваша ссылка ведет в чат службы поддержки Яндекс Пэй.
Надо не мои обращения проверять, а менять условия акции. Я же здесь все уже изложил.
В чат обращался 2 раза уже: 28.12. и 29.12. Не помогло.

Сначала я потратил 20К в ЗЯ с карты Яндекс Пэй, а увидел потом случайно в истории операций, что получу 0 баллов вместо 4000, мне ответили "дословно":
"Главное условие для получения кешбэка баллами — оплатить покупки по кнопке Яндекс Пэй.
Кнопка появляется при оформлении заказа. Прикрепили её примерное отображение у партнёров.
Если она не появилась, то рекомендуем обратиться в поддержку магазина, чтобы уточнить детали."

В магазине "Золотое Яблоко" не смогли отметить, почему при покупке виртуальной карты ЗЯ кнопка Яндекс Пэй у них на сайте не появляется. Новый год, все дела, они не в курсе.
Но и такого условия у Яндекс Пэй для получения баллов не было. При проверке условий получения кэшбека в приложении Пэй, пользователя перенаправляют на страницу: https://goldapple.ru/customer/promo/view/id/14446?utm_source=split-selector&utm_medium=split-selector&utm_campaign=split-selector
Там нет никаких данных о нажатии на специальную кнопку.

Второй раз я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй, когда я в "Золотом Яблоке" аннулировал предыдущий заказ и попытался вновь сделать заказ, проверяя каждый шаг и ища эту пресловутую кнопку (о которой ранее я и не должен был знать). Так вот, ее там нет при покупке виртуальной подарочной карты! Но теперь при покупке я указал не данные карты Яндекс Пэй, а выбрал СБП (и банк Яндекс). Со второй покупки снова, как и ожидалось, не было 20%. Сработал 1% кешбека за покупки "Оплата телефоном". Ну, не ноль, спасибо. Но и не 20%, как обещалось. То есть, дважды обман. Я передал эту информацию в чат поддержки Яндекс Пэй. Далее между моими уточнениями и дополнениями дословно ответы были такими:
1. Уже передали ваш вопрос коллегам из Баллов Плюса. Они вернутся к вам с ответом в этом чате и обязательно помогут во всём разобраться. Подождите ещё немного, пожалуйста.
2. Передали ваш вопрос коллегам, как только появится решение, сразу к вам вернёмся
3. Ожидаем ответа от специалистов, дождитесь, пожалуйста. Вернёмся в чат, как только будет информация
4. Внимательно изучаем информацию по вашему вопросу и готовим ответ, скоро вернёмся
5. Передали информацию нашим специалистам. Как только нам пришлют ответ, мы вернёмся к вам
Скорее всего - это автоответы, так как они перемежевывались с моей дополнительной информацией, которую я скидывал по данному кейсу.
Потом прошли почти сутки. Ответа не было. Время акции истекает. Я спросил, что и как… Ответ поддержки:
- Точных сроков назвать не сможем, чтобы не вводить вас в заблуждение. Как только появятся новости, мы сразу вернёмся к вам. Пожалуйста, ожидайте.

Так можно ждать и все праздники. А потом мне скажут, что я сам виноват. Знаем, как это бывает. Когда тебе отвечает безликий агент, то и ответственности персональной у него нет. А у тех, кто кешбеки у вас разрабатывал - и подавно не будет депремирования.
Я и написал, что у меня надежды нет, акция заканчивается, Новый год уже скоро, поэтому претензий у меня к поддержке нет, без бонуса обойдусь, закрывайте чат. Я понял, что не добьюсь положительного результата. Поддержка ответила:
- Мы ещё не получили ответ от коллег, но вероятнее всего ваша покупка не подойдёт под условия акции
Обычно мы пишем это в деталях акции, как показано на скриншоте. Обращайте на это внимание, в следующих покупках.

Но отсутствие претензий к поддержке не означает, что осадка нет. Моя цель - поведать всем об этих кейсах.

Я бы еще приложил скринов, раз уж Вы решили снова поднять эту тему, но в комментариях они не добавляются. Нужно будет - изменю отзыв, дополнив их бОльшим количеством доказательств. А удалят отзыв - составлю снова с историей удаления первого, приложу все документы и банковские выписки со скринами условий акции и ответов поддержки. Удалять будут постоянно, найду другие сайты с отзывами. Очень удручает, когда делают вид, будто кто-то о чем-то слышит в первый раз и угрожает удалением информации по причине ее "фейковости", хотя сами не могут разобраться между поддержками, кто за что отвечает, и как вообще акция должна работать. Я бы уже на месте поддержки сам пошел разбираться в механике работы акции, а не просто ждал бы "ответа от коллег". Что они ответят под новый год, когда клиенту нужно до нового года покупку совершить, а после новогодней ночи проблема отпадет сама собой? Ничего. Клиент кешбек не получит и отстанет, так как поздно. Что и произошло. Но теперь я могу этот кейс подвергнуть огласке с чистой совестью.

В чат я больше не пойду, ничего нового Вы не скажете там. Клиент - дурак, не читает условия, а то, что эти условия клиенту не показывают, и они невыполнимые - об этом клиент сам придумал.