Жила с грудным ребенком и подростком 22-23 января и 25-26 января 2025 года в улучшенном номере 504 (7500) и люксе 405 (9800). + За допкровать 25-26 января 1900р
Минусы:
1. на входе никто не встречает и дверь вам никто не придержит - чемоданы, коляску, сумки из такси в отель тащите сами, господа.
2. в отделе один камердинер, дедушка, который тяжелые чемоданы или допкровать еле тащит, пришлось помочь...
3. хамоватая особа Елена за стойкой, было впечатление что все ей должны))) забавно.
4. в номере 504 было холодно
5. спа-зона скользкая как каток, положили они какие-то резиновые коврики, которые не спасают толком.
6. в хамаме нет тазиков для набора воды и ополаскивания сидений, душ справа от средней полки не работает - оказывается надо открыть кран в середине хамама, потом включить душ - какая-то проблема с давлением воды))) о чем я не знала и в итоге посидеть не рискнула
7. ИНТЕРНЕТА мало - скорость 0-10кбайт, нормально не грузит даже в 405 номере возле роутера, в 504 интернета нет вообще))
8. попросила ножик порезать пирожное - администратор Елена возмутилась и сказала что ножей они не держат т. к. это опасно
9. номера бронировала во время поездки в сапсан, ткнула в первый попавшийся (улучшенный с видом), хотела на 2 суток, но из-за холодины в номере (хотя дедуля принес масляный обогреватель) -малыш плакал, мне приходилось его укачивать НАД БАТАРЕЕЙ. в итоге я решила поменять план и поехать к друзьям в ленобласть, и когда в 12 ч я хотела выехать, попросив вернуть мне оплату за второй день - мне Елена сказала что тариф невозвратный, и что чем я недовольна мне же принесли батарею)) а то что интернета нет - "какой-то же интернет грузится, какие у вас претензии". В общем, эта Елена (дама лет 50, худощавая блондинка с гулькой на голове) - персонаж который сильно портит впечатление от гостиницы...
в итоге другая администратор помогла - возврат не сделали, но поменяли дату...
10. какофония стилей, в 90-ые годы наверное было круто белые дверцы, золотистые ручки, камень разных цветов на столе и подоконнике, торшер и лампа из разных наборов, стулья тоже, в общем не для перфекционистов...
в 504 на фоне розочек алё-90-ые висит картина без багета в стиле 60-х годов СССР))
11. в 504 гель для душа был только в душе, на раковине лежал маленький кусочек мыла - неужели настолько все плохо, что к раковине нельзя поставить дозатор? пришлось снимать из душа... душ со шлангом (504) должен быть закреплен на стене, а не болтаться как в хрущовке на смесителе...
12. в 405 между туалетом и комнатой стеклянная стена с жалюзи - которые уже подустали, наверное, поэтому в обоих положениях щели, через которые видно все происходящее...
13. попросили принести халат для 3-его постояльца номера - принесли детский, лет на 5)) на фото есть...
14. скорость медленная - в 8-50 попросили кружку для 3-его постояльца номера -в 9-50 после 3-его(!!!) звонка с напоминанием принесли...
15. нет саше с кофе, сахар тоже "по талончикам". в номере на троих (плюс малыш) было при заселении 3 саше с сахаром, когда позвонили попросили сахар (одновременно и халат, и ножик) - Елена сказала что сахара у них нет (про ножик выше уже писала), в итоге выловила горничную, попросила сахар - принесли в стакане кубики сахара))) и это ЛЮКС
16. лифт один, регулярно занят, приходилось ждать
17. дешевые белые лампы дневного света
18. присутствует некая обшарпанность...
19. в 504 нет розеток в ванной

ПЛЮСЫ:
1. хорошая умненькая девушка администратор темненькая, работает вместе с этой Еленой)))
2. расположение отеля, вид на Фонтанку
3. есть небольшая парковочка