На днях потерял телефон и возможности восстановления сим карты удалённо не было. Начал процедуру смены номера во всех банках в том числе и Яндекс. 17.02.25 составил обращение, предоставил всё необходимые данные фото паспорта, селфи с паспортом и т. д. Все банки успешно мне поменяли номер телефона за пару часов, в том числе и Озон. Яндекс же в свою очередь пообещал это сделать до 3-х дней, что меня очень насторлжило. В течении этого время я мог оплачивать и еду и такси и что вы думаете? Уже 23.02.25 Переписка с поддержкой дошла до абсурда. Какие-то у них там профильные специалисты этим занимаются и соеденить с ними нет возможности. По телефону звонить бесполезно - отправляют в чат. В чате только ждите ждите ждите и в конце концов я уже договорился восстановления старого номера телефона, но мне нужно назвать 4 последних пополнения этого номера. Я опять к Яндексу, у меня опять попросили селфи с паспортом и мне опять шаблонные боты говорят ждите ждите ждите. В итоге они меня настолько замучали, держат в заложниках мои деньги, историю платежей тоже не дают, профильные специалисты недоступны для связи и видимо уработались меняя мой номер телефона. Не рекомендую от всей души связываться с ними. Не в коем случае не храните там деньги. Знакомство с ними и доверие своих денег для меня было самой фатальной ошибкой. Все скрины я предоставил в этом посте. Думайте!