3-го апреля я обнаружил, что Экси банк заблокировал мой личный кабинет и возможность распоряжаться моими деньгами; в телефонном разговоре с сотрудником контакт-центра мне было сообщено, что блокировка произведена согласно 115 ФЗ, для разблокировки нужно отправить банку на эл. почту некоторые документы.
Я всё требуемое отправил банку 03.04. 2025 в 09:21 МСК; ответа от банка - хотя бы о том, что это моё обращение получено и зарегистрировано - до сих пор нет. 8-го апреля я вновь отправил банку эл. письмо с напоминанием, но по прежнему "Ни письма, ни весточки, ни чего-нибудь..." как пелось в некогда популярной песне; банк - как танк, в котором всё "глухо". Я почти каждый день звонил в контакт-центр банка с просьбой прислать мне извещение о регистрации моего обращения от 03.04.2025, на что сотрудники отвечали, что видят только письмо от 8-го апреля. Но мне вовсе не безразлично то, что моё первое обращение - со всеми требуемыми документами, отправленное 3-го апреля не зарегистрировано, т. к мне теперь уже СРОЧНО нужны мои деньги, замороженные в МТС банке по инициативе Экси банка.
Между прочим; МТС Банк, в котором так же заблокирован мой ЛК, поскольку МТС Банк и Экси банк - "две руки" одной "экосистемы" МТС, и в который я тогда же отправил точно такое же обращение, на следующий же день прислал мне на эл. почту письмо с извещением о регистрации обращения, с его регистрационным номером; т. е МТС Банк поступил как все приличные банки. А Экси банк не в их числе.