Отзыв: Отель "Серсиаль" (Крым, Алупка) - Оптимальный вариант качественного размещения в Крыму
Достоинства: Просторный номер.Радушный персонал.Тишина.Классика сервиса.
Недостатки: Нет.
Август 2011 года. Позади три дня пути по автодорогам России и Украины. Три дня в машине, имея собеседниками только жену, навигатор и радио, и распрямляясь лишь во время редких остановок. Цель поездки достигнута — мы выкатились к воротам гостиничного комплекса «Зеленый мыс», расположенного на Южном берегу Крыма в Алупке.
Нас, уставших, но счастливых приветливо встретили в административном помещении. Однако, через пару минут я начал понимать, что рано собрался доставать сумки из багажника. Произошла техническая накладка, и у комплекса не оказалось возможности разместить нас в день приезда. Нам принесли извинения и предложили поселиться на два дня в отель «Серсиаль». Возмущаться желания не было. К тому же замена, которую нам предлагали, выглядела равноценной.
Открылся шлагбаум. Мы заехали на парковку на территории комплекса, взяли из багажника минимум необходимых вещей, а затем нас на служебной машине «Зеленого мыса» доставили к отелю «Серсиаль».
Гостиница, в которой нам предстояло провести двое суток, расположена на пересечении улицы Ленина и шоссе Свободы. Совсем рядом — жилые кварталы пятиэтажных домов. Вокруг малолюдно. Оживление наступает ближе к центру, при перемещении в сторону Воронцовского парка, до которого, – чуть более километра по дороге вдоль побережья.
Это стало для нас очевидным в процессе дальнейшего знакомства с Алупкой, а пока, проехав несколько сот метров, мы остановились возле калитки нашего временного жилища.
Время приближалось к обеду. Мы вошли внутрь отеля, где о цели нашего визита академическим тоном осведомился молодой человек.
«Александр. Менеджер.» - прочитал я надпись на бейджике, прикрепленном к белой рубашке с коротким рукавом, в которую был одет автор вопроса. Рубашка была заправлена в отутюженные брюки, воротник ее украшал галстук, и его владелец смотрел на нас с профессиональным интересом. Я объяснил, почему мы здесь. Александр уже был в курсе, но хотел, видимо, убедиться, что перед ним именно те гости, которые по случайному недоразумению направлены из «Зеленого мыса».
В Крыму мы были впервые. И этот приятный молодой человек произвел на меня первое крымское неизгладимое впечатление. Три дня пути, в течение которых только лишь: внимание на дорогу, манящий горизонт, редкие остановки, придорожные кафе, автостоянки, караваны грузовых фур вблизи крупных городов, и вдруг… вместо уже привычного: «Вам пельмени с майонезом или с кетчупом?» мы слышим: «Здравствуйте… Рады вас видеть... Прошу вас подняться на четвертый этаж... Ваш номер четыреста второй… Приятного отдыха…». После трех дней за рулем такое обращение снимает напряжение и располагает к собеседнику. Александр поразил нас своим профессионализмом. Одет безукоризненно. Культурен. В разговоре выделяет суть, корректен, сдержан. Верная интонация, приятный тембр. Столько времени прошло – а как сейчас слышу его голос. Одним словом, на входе нам понравилось.
Получив электронный ключ, мы поднялись наверх по лестнице, покрытой ковровой дорожкой. Нам предназначался номер категории стандарт-плюс двухместный без балкона.
Тут же на смотровой площадке был размещен столик с бокалами под вино. Отличное решение для проведения романтического ужина. Нам такая идея в тот момент в голову не пришла, и первый вечер мы провели в обычном кафе недалеко от Воронцовского парка, а точнее, у автостанции.
Ну что ж, отлично! Нам все понравилось: – и большая кровать, и чистая ванная комната, и прохлада в номере. В общем, расположились мы довольные и счастливые. А теперь — купаться.
Водные процедуры мы отправились принимать на частный пляж «Зеленого мыса». Этот момент мы обсудили еще во время возникновения неловкой ситуации на reception «Зеленого мыса». Так же как и вопрос с бесплатной стоянкой для авто на его территории. Оценить насколько хорошо отдыхается на общественном пляже гостям "Серсиаля", у которого собственного пляжа нет, я не могу. Однако, наблюдая с пляжа «Зеленого Мыса», который граничит с ближайшим к «Серсиалю» общественным пляжем «Радуга» отмечаю, что посетителям отеля приходится испытывать стандартные в высокий сезон затруднения при поиске места, куда бы расстелить пляжный коврик. Мы шли до частного пляжа через территорию «Зеленого мыса» минут десять–пятнадцать. От «Серсиаля» до «Радуги» стало быть, дорога окажется чуть короче.
А вот и снимок пляжа «Радуга», сделанный с соседнего пляжа "Зеленый мыс":
Утром мы спустились на первый этаж. Здесь расположен ресторан отеля. Несколько слов с Александром. Интересно, он дома с семьей также элегантно и выверенно разговаривает? Вот это школа! Ладно, что там у нас на завтрак?
Не успели мы войти и присесть, как к нам тут же подошла официант. Спросила, что будем: чай или кофе? Тут же выдала пакетики с чаем и с сахаром. Пока мы заваривали и размешивали чай, девушка принесла основное блюдо. В качестве него оказалось куриное бедро с приличной порцией риса. Неплохо для завтрака. Помещение уютное, персонал приветливый. С учетом того, что мы в «Зеленом мысе» должны были готовить сами или питаться за наличный расчет, завтрак в «Серсиале» — приятный бонус отеля, который все больше располагал к себе.
Наутро третьего дня, оценив все достоинства отеля, такие как:
• Просторный прохладный номер со всеми удобствами и с бесперебойной подачей горячей и холодной воды;
• Изумительный вид из окна;
• Наличие Wi-Fi;
• Вежливый, приветливый персонал;
• Вкусный завтрак;
• Ежедневная уборка в номере;
• Близкое расположение остановки маршрутного транспорта.
Так вот, оценив достоинства, мне уже совсем не хотелось перебираться отсюда в «Зеленый мыс».
Наличие собственного пляжа, возможность самостоятельно готовить пищу и близость к морю тянули чашу весов в пользу домика в дубовой роще за оградой «Зеленого мыса», но гостиничная классика в лице отеля «Серсиаль» подкупала своими академичностью и хорошим отношением к гостям. Здесь нам очень понравилось.
После очередного завтрака мы сдали номер и направились в "Зеленый мыс", где беззаботно провели остаток отпуска на южном берегу Крыма. Но каждый день, проходя мимо «Серсиаля» в сторону « центра активности» Алупки я с теплотой вспоминал его радушный прием и уютные стены.
Нас, уставших, но счастливых приветливо встретили в административном помещении. Однако, через пару минут я начал понимать, что рано собрался доставать сумки из багажника. Произошла техническая накладка, и у комплекса не оказалось возможности разместить нас в день приезда. Нам принесли извинения и предложили поселиться на два дня в отель «Серсиаль». Возмущаться желания не было. К тому же замена, которую нам предлагали, выглядела равноценной.
Открылся шлагбаум. Мы заехали на парковку на территории комплекса, взяли из багажника минимум необходимых вещей, а затем нас на служебной машине «Зеленого мыса» доставили к отелю «Серсиаль».
Гостиница, в которой нам предстояло провести двое суток, расположена на пересечении улицы Ленина и шоссе Свободы. Совсем рядом — жилые кварталы пятиэтажных домов. Вокруг малолюдно. Оживление наступает ближе к центру, при перемещении в сторону Воронцовского парка, до которого, – чуть более километра по дороге вдоль побережья.
Это стало для нас очевидным в процессе дальнейшего знакомства с Алупкой, а пока, проехав несколько сот метров, мы остановились возле калитки нашего временного жилища.
Время приближалось к обеду. Мы вошли внутрь отеля, где о цели нашего визита академическим тоном осведомился молодой человек.
«Александр. Менеджер.» - прочитал я надпись на бейджике, прикрепленном к белой рубашке с коротким рукавом, в которую был одет автор вопроса. Рубашка была заправлена в отутюженные брюки, воротник ее украшал галстук, и его владелец смотрел на нас с профессиональным интересом. Я объяснил, почему мы здесь. Александр уже был в курсе, но хотел, видимо, убедиться, что перед ним именно те гости, которые по случайному недоразумению направлены из «Зеленого мыса».
В Крыму мы были впервые. И этот приятный молодой человек произвел на меня первое крымское неизгладимое впечатление. Три дня пути, в течение которых только лишь: внимание на дорогу, манящий горизонт, редкие остановки, придорожные кафе, автостоянки, караваны грузовых фур вблизи крупных городов, и вдруг… вместо уже привычного: «Вам пельмени с майонезом или с кетчупом?» мы слышим: «Здравствуйте… Рады вас видеть... Прошу вас подняться на четвертый этаж... Ваш номер четыреста второй… Приятного отдыха…». После трех дней за рулем такое обращение снимает напряжение и располагает к собеседнику. Александр поразил нас своим профессионализмом. Одет безукоризненно. Культурен. В разговоре выделяет суть, корректен, сдержан. Верная интонация, приятный тембр. Столько времени прошло – а как сейчас слышу его голос. Одним словом, на входе нам понравилось.
Получив электронный ключ, мы поднялись наверх по лестнице, покрытой ковровой дорожкой. Нам предназначался номер категории стандарт-плюс двухместный без балкона.
Тут же на смотровой площадке был размещен столик с бокалами под вино. Отличное решение для проведения романтического ужина. Нам такая идея в тот момент в голову не пришла, и первый вечер мы провели в обычном кафе недалеко от Воронцовского парка, а точнее, у автостанции.
Ну что ж, отлично! Нам все понравилось: – и большая кровать, и чистая ванная комната, и прохлада в номере. В общем, расположились мы довольные и счастливые. А теперь — купаться.
Водные процедуры мы отправились принимать на частный пляж «Зеленого мыса». Этот момент мы обсудили еще во время возникновения неловкой ситуации на reception «Зеленого мыса». Так же как и вопрос с бесплатной стоянкой для авто на его территории. Оценить насколько хорошо отдыхается на общественном пляже гостям "Серсиаля", у которого собственного пляжа нет, я не могу. Однако, наблюдая с пляжа «Зеленого Мыса», который граничит с ближайшим к «Серсиалю» общественным пляжем «Радуга» отмечаю, что посетителям отеля приходится испытывать стандартные в высокий сезон затруднения при поиске места, куда бы расстелить пляжный коврик. Мы шли до частного пляжа через территорию «Зеленого мыса» минут десять–пятнадцать. От «Серсиаля» до «Радуги» стало быть, дорога окажется чуть короче.
А вот и снимок пляжа «Радуга», сделанный с соседнего пляжа "Зеленый мыс":
Утром мы спустились на первый этаж. Здесь расположен ресторан отеля. Несколько слов с Александром. Интересно, он дома с семьей также элегантно и выверенно разговаривает? Вот это школа! Ладно, что там у нас на завтрак?
Не успели мы войти и присесть, как к нам тут же подошла официант. Спросила, что будем: чай или кофе? Тут же выдала пакетики с чаем и с сахаром. Пока мы заваривали и размешивали чай, девушка принесла основное блюдо. В качестве него оказалось куриное бедро с приличной порцией риса. Неплохо для завтрака. Помещение уютное, персонал приветливый. С учетом того, что мы в «Зеленом мысе» должны были готовить сами или питаться за наличный расчет, завтрак в «Серсиале» — приятный бонус отеля, который все больше располагал к себе.
Наутро третьего дня, оценив все достоинства отеля, такие как:
• Просторный прохладный номер со всеми удобствами и с бесперебойной подачей горячей и холодной воды;
• Изумительный вид из окна;
• Наличие Wi-Fi;
• Вежливый, приветливый персонал;
• Вкусный завтрак;
• Ежедневная уборка в номере;
• Близкое расположение остановки маршрутного транспорта.
Так вот, оценив достоинства, мне уже совсем не хотелось перебираться отсюда в «Зеленый мыс».
Наличие собственного пляжа, возможность самостоятельно готовить пищу и близость к морю тянули чашу весов в пользу домика в дубовой роще за оградой «Зеленого мыса», но гостиничная классика в лице отеля «Серсиаль» подкупала своими академичностью и хорошим отношением к гостям. Здесь нам очень понравилось.
После очередного завтрака мы сдали номер и направились в "Зеленый мыс", где беззаботно провели остаток отпуска на южном берегу Крыма. Но каждый день, проходя мимо «Серсиаля» в сторону « центра активности» Алупки я с теплотой вспоминал его радушный прием и уютные стены.
Время использования | двое суток |
Стоимость | 4400 ₽ |
Год посещения | 2011 |
Общее впечатление | Оптимальный вариант качественного размещения в Крыму |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву22
У Вас был люкс, у нас – просторный стандарт без балкона. Дохлых мух и подвижных пауков в нем точно не было. Ни на стенах, ни на подоконнике.
Электронный ключ работал как часы. Ни разу не обращались к администрации за помощью открыть дверь, и она всегда была заперта.
В ресторане отеля, где мы без труда находили место, к нам быстро подходила девушка. А к Вам – не спешил какой – то мальчик или повар.
С бельем неприятностей не возникло. Во–первых, мы его не испачкали, а во– вторых, на чистоту его никто и не проверял. При сдаче номера девушке–приемщице не пришло в голову сдернуть с заправленной постели покрывало и осмотреть белье. Кстати, белье за нами не проверяли ни в одной гостинице, из которых мы выезжали в разное время. Мне кажется это разумно и тактично.
Ну а коли Вы испачкали белье так, что это стало трудно не заметить, то смею Вам возразить, что не только в «Серсиале», но и в любом другом месте с Вас потребовали бы возмещения ущерба за испорченное имущество. Казенное добро во время отдыха нужно беречь. Или платить.
Александр на первом этаже у стойки администратора – тактичный, вежливый, приятный молодой человек. Гладко выбритый к тому же. Не скажу, что из него беспрестанно сыпались шутки и улыбки, как конфеты из кулька. Но вечно недовольным его никак не назову. Вам же попался неулыбчивый, ворчливый, бородатый грубиян.
В общем, такое чувство, что мы отдыхали в разных местах. Я очень короткое время, Вы– чуть подольше. Я четыре года назад, Вы – совсем недавно. Я отдыхал за гривны, Вы – уже за рубли. Я остался очень доволен этим отелем, Вам же он не понравился совершенно.
Вот так вот и получилось, что объект оценки один, а мнения – разные. Возможно, Вам просто не повезло. Все сложилось в тот период для Вас не лучшим образом – небритый хам у стойки, неработающий ключ, неторопливый мальчик с блокнотом, грязный подоконник, очередь за завтраками.
Позволю себе заметить, что наше мнение в большой мере зависит еще и от того, насколько критически мы изначально настроены на оценку? И нашего отношения к недостаткам. Черные мухи на подоконнике это, конечно, недопустимо при въезде в номер. Но, например, некоторое ожидание официанта я не считаю чрезвычайностью. Да, в ресторане, куда мы являлись на завтрак, к нам тотчас подходила девушка–официант. Потому что имела возможность. Так совпадало. Но даже если бы мы и посидели за столом минуту–другую, солнце бы за это время не закатилось за горизонт. На пляж успеем. Не подходят, не потому что не хотят, а потому что заняты другими посетителями. Отдыхающих много, а официантов мало. И всем надо быстро получить свою порцию.
Так что если к некоторым вещам относиться терпимее, то и общая оценка будет уже не такая гневная. Удачи Вам.
Она же в них обоих "отдыхала" в одно и то же время))
Вид из Вашего номера, действительно, потрясающий: лучезарное море так красиво уходит за горизонт.
Насчет Александра Вы угадали. В том плане, что мне он тоже показался образцом классического английского образования. Этакий «Бэримор» из наилучшей экранизации известного произведения. Моложе только раза в полтора и без бороды.
Тоже скучаем по Крыму и ждем мост через Керченский пролив)