5
Отзыв рекомендуют 16 13

Отзыв: Отель PALOMA Foresta Resort & SPA 5* (Турция, Кемер) - Хороший отель, но были "недоразумения" с бронированием

Достоинства: Отель подтверждает уровень 5-звезд, питание, сервис - всё на уровне.
Недостатки: Были недоразумения с бронированием, видимо "бунгало" не пользуются спросом.

Я уже давно не пользуюсь классическими путевками от турагентств. И в этот раз тоже всё приобретали отдельно. Сами купили билеты на регулярный рейс турецких авиалиний, забронировали и оплатили отель через туроператора, все экскурсии приобретали на месте. Выбор выпал на этот отель, потому как уже были знакомы с этим оператором отелей Renaissance, утраивало обслуживание, но оказалось, что в отелях для отдыха есть свои нюансы. Подробнее опишу, что произошло с бронированием. Когда выбирали номер у туроператора в Москве, конечно, хотелось ближе к морю и с видом на море. Туроператор предложил бунгало (2-этажные строения на 2-4 номера), они действительно ближе к морю. Но как оказалось на месте, ни в какое сравнение не идут с тем ожиданием "проверенного сервиса", которое я уже предвкушала. Спасло то, что наш номер был не убран. Взглянув бегло на этот номер, я поняла, что жить я в нем не буду даже бесплатно! "Хижина дяди Тома" - этим всё сказано. Возможно, я слишком предвзята, но ведь мы приехали на отдых! Итак не долго думая, я подняла скандал на стойке размещения в основном корпусе, что мало того, что номер не убран, так это совсем не то, что я бронировала и за что платила деньги. Был сезон - мы поехали в середине августа, номера в главном корпусе были почти все заняты. Но нам таки удалось заполучить отличный номер. Пришлось вспомнить весь английский, который я когда-то изучала, и вдруг "не понимающим" туркам объяснить, что если они не решат мою проблему, я устрою скандал прямо здесь, потребовала администратора и т. д. Проблема была решена, мы доплатили за нормальный номер. Номер попался прямо посередине отеля над так называемой "крышей". В остальном, сервис, питание, ресторан, пьяно-бар, кафэшки на пляже, сам пляж, территория - всё понравилось. Из Кемера ездили в Памуккале - индивидуальная экскурсия с водителем гидом на машине - понравилось, только далеко ехать, ушел почти весь день. Море было слишком тёплым для меня. Плавали далеко от берега, правда за ограждения не заплывали. Ещё катались на парашюте, прикреплённом к лодке. Правда не "катались", а каталась только я, так как была первая, другие так и не решились, после того, как я пошутила, что верёвку-то можно и отрезать :). В общем, отель понравился, на обратном пути ещё день были в Стамбуле - там тоже жили в Ренессансе (Полат отель). Правда там уже был шикарный сьют, просто других номеров не было. Но на одни сутки - можно пожить и в таком шикарном номере.

Время использования 1999
Общее впечатление Хороший отель, но были "недоразумения" с бронированием
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву13

малинкин
хорошо что В не из тихонь - поскандалили и добились нормального номера
qwelle13
Я вообще не скандалистка, :), не люблю шумных людей, но тут у меня был просто шок, и мозг начал усиленно работать. Я же поняла, что если ничего не предпринять, придется жить в этой хижине, и отдых будет испорчен, и что делать, когда ты в чужой стране. (В жизни вообще стараюсь избегать конфликтных ситуаций, нервы дороже, смотрю на вещи философски :)
Inna8811
Хорошо что добились своего...
nda
можно веревку отрезать)))))
qwelle13
Это у меня нервное было :), меня как на самую высоту на этом парашюте подняли - я поняла, что погорячилась с этим "аттракционом", вид, конечно с высоты замечательный, но адреналина в кровь попало слишком много, и ведь не крикнешь оттуда "верните меня назад".
maryana
еще бы фото отеля для общего впечатления
Pawlow
Здорово вы решили проблемы с заселением!! Действительно не допустимо если отдых будет испорчен, а я был в Турции в отеле Tat Beach 5* - всё было просто прекрасно - оставил здесь на сайте отзыв об этом...
qwelle13
Я была крайне удивлена таким сервисом с этими бунгало, у других туристов тоже проблемы с бунгало были, видимо оператор отеля промахнулся с ними, не пользуются они популярностью. Вообще это был единственный случай такой в моей туристической жизни. Обычно всё прекрасно, если выбирать хорошие отели, 5-звезд - всегда хороший результат, некоторые 4-звезды тоже вполне хорошие оказываются.
Li-na
Хороший отель. Впечатления остались положительные!
Guliyaka
Если бронироваться самому дешевле что ли получается?насколько я знаю,выгоднее через агентство,так как они выступают в роли перекупщиков,поэтому и цены для них другие-дешевле.
qwelle13
А если агентство "приказало долго жить"?
Добрая весна
Ох уж эти турки, с ними надо держать ухо востро! Правильно сделали, что потребовали то, что нравится!
qwelle13
Да, действительно, с турками не соскучишься, хотя везде люди разные бывают.