На сайте маг 003 был объявлен конкурс от Hotpoint-Ariston "100 000 руб для творческих идей" условием участия которого было купить с 20.03 по 30.04.2015 посудомоечную машину Hotpoint-Ariston или INDESIT. Для участия в этой акции на сайт конкурса требовалось загрузить кассовый чек ДО 10.05.15. 27.04.15 я заказала и сразу же оплатила с карты посудомойку Hotpoint-Ariston. ДАТА ПОСТАВКИ БЫЛА НА 1 МАЯ 2015. Сразу же перезвонила на их гор. линию (звонок ПЛАТНЫЙ+роуминг) с целью уточнить, что мой заказ прошел верно и объяснила, что мне нужен чек.
Невменяемая девушка сказала, что чеков у них не предоставляется и мне придет только тов. накладная вместе с заказом. Она посоветовала написать в обратную связь. Я написала. Но такие же не вменяемые на обратной связи ответили, что у них нет чека и посоветовали обратиться в банк, банковской картой которого я расплачивалась!
Люди дорогие, ну кого Вы дурите??? Я сама работник банка (аудитор), картой которого я расплачивалась и говорю абсолютно точно, что в банк. выписке будет только дата и сумма списания, но никак в ней не будет информации, что это покупка посудомойки ariston в магазине 003!!!
Ладно, Бог с Вами. Позвонила на гор линию Hotpoint-Ariston (пришлось звонить неск раз, хорошо что у них бесплатная линия), договорилась уже с ними до того, что они примут у меня вместо чека копию накладной. Все дни заходила в личный кабинет на сайте 003 для отслеживания заказа. На след день дату поставки изменили на 4.05. При этом с 27.04 по 02.05 заказ висел в стадии «формируется».02 .05 изменили дату поставки на 5.05.
Время шло. НО МНЕ ТО НУЖЕН БЫЛ ОТ НИХ ДОК, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ МОЮ ПОКУПКУ 27.04, ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ, И ЧТОБЫ УСПЕТЬ ПОУЧАСТВОВАТЬ, МНЕ НУЖНО БЫЛО ЕГО РАЗМЕСТИТЬ ДО 10.05! Я стала вновь звонить на гор линию 003 (ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ) невменяемым консультантам и объяснять свою проблему, хотя это их проблема, что у них нет документов и не вовремя заказы. Мне пришлось перезванивать неск. раз, потому что невменяемая девушка все время просила ждать неск. минут для уточнения заказа и У МЕНЯ УЛЕТЕЛИ ВНОВЬ ВСЕ ДЕНЬГИ СО ВСЕХ НОМЕРОВ! Когда я попросила ее мне перезвонить, т к у меня роуминг, то она сказала, что у нее нет такой возможности. Я считаю, что это беспредел! У норм интернет-магазина, который объявляет, что он работает со всей страной – ДОЛЖНА БЫТЬ БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!!! После того, как я вышла из себя и стала просто орать – она пообещала решить проблему с доставкой моего заказа.
На след день 3.03 в статусе моего заказа появилось «передан в трансп. компанию, № их тел и № посылки». Уже лучше. Я втайне еще надеялась, что вместе с посудомойкой придет норм накладная. 4 мая я забрала свою посудомойку у трансп компании и …. О УЖАС! Накладная была от 2 мая!!!! А для участия в конкурсе мне нужен был документ о приобретении до 30.04, то есть док. когда я ее заказала и оплатила – 27 апреля!
Вновь звоню на гор. линию(ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ И У МЕНЯ ВНОВЬ СНОСИТ ДЕНЬГИ СО ВСЕХ НОМЕРОВ). Не вменяемый отвечающий вновь с тупейшим видом мне отвечает, что у них нет товарных чеков! Ну, это же бред! Товарные чеки выписывают даже ИП! Разве я просила у них что-то из ряда вон выходящее? МНЕ ВСЕГО ЛИШЬ НУЖЕН БЫЛ ОТ НИХ ТОВАРНЫЙ ЧЕК, СКАН КОТОРОГО ОНИ МОГЛИ БЫ ВЫСЛАТЬ МНЕ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС, КОТОРЫЙ У НИХ БЫЛ!
5 мая, в надежде добиться рук-ва этого беспредельного интернет-магазина, я вновь позвонила на гор. линию (ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ И У МЕНЯ ВНОВЬ УЛЕТЕЛИ ДЕНЬГИ СО ВСЕХ ТЕЛЕФОНОВ). Не вменяемый отвечающий сказал, что связаться с руков-вом нельзя, вновь стал нести бред про банк. выписку. Пришлось бросить просто трубку, так как СЛУШАТЬ БРЕД ЗА МОИ ДЕНЬГИ, БЕСПОЩАДНО УЛЕТАЮЩИЕ НА РОУМИНГЕ, я больше не могла. От злости снова написала им в обратку, на что они мне прислали скидку размером в 500 рублей на следующую покупку… Да не нужна мне их скидка! Я больше в жизни ничего у них не закажу, так как Вы не вникаете в потребности клиента.
МНЕ ВСЕГО ЛИШЬ НУЖЕН БЫЛ ТОВАРНЫЙ ЧЕК, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ МОЮ ПОКУПКУ!

Номер заказа 7816940