4
Отзыв рекомендуют 85 21

Отзыв: testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики - Рай для любой женщины, но правда сервис немного хромает

Достоинства: Доступные цены, большой ассортимент, выбор для любого кошелька, отвечают на письма, устраняют свои ошибки
Недостатки: Плохо организован сбор заказов, допускают ошибки, нет подарков-пробников, дорогая доставка
Долго я приглядывалась к этому сайту, много читала и отзывов и просто информацию о корейской косметике. То меня смущала регистрация и общение на английском, то неизвестная мне платежная система. Но в один прекрасный день я все таки решилась оформить заказ в далеком интернет-магазине неизвестной тогда для меня корейской косметики, так как информация о том и о другом в основном была положительной. Ассортимент просто поражает - рай для любой женщины. Единственное разочарование из-за нашей экономической обстановки цены поднялись (но доллар падает и цены здесь тоже, так что лучше следить за курсом), перестали делать скидки и бонусы, тем не менее цены здесь низкие и вполне доступные, дешевле в разы, чем покупать в России. А вот платная доставка, весьма дорогая, может съесть всю экономию, она зависит от веса, поэтому что-то тяжелое брать не выгодно, только если большой заказ.

Вот такие тарифы:
до 100 грамм - 4380 вон, 220 рублей;
100-500 грамм - 6270 вон, 300 рублей;
500-1000 грамм - 13500 вон, 650 рублей;
1000-1500 грамм - 18470 вон, 850 рублей.
Понравившийся мне шампунь вместе с кондиционером стоит примерно 16000 вон, а весит почти 1 килограмм, то есть доставка будет 13500 вон, получается с доставкой цена вырастает почти в два раза, жалко.
Сама регистрация не вызвала у меня особых сложностей, как и работа с сайтом, немного правда опасалась связываться с системой PaypalStandard, ну вроде все надежно.

testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики фото

На сайте представлены как корейские, так и европейские брендовые производители. Очень удобно, что косметику можно приобрести в пробниках, выбор довольно большой. Возле каждого товара указан вес, можно предварительно рассчитать итоговую стоимость заказа с доставкой.
И вот 5 апреля я оформила заказ, оперативно оплатила и начала поджидать. Дня через три они подтвердили мою оплату.

testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики фото


Первое письмо от этого магазина я получила 10 апреля об отсутствии одной позиции, а именно Nature California aloe mild sun block SPF35 PA++ 1ml*10ea x1 (2000 вон/31g). Когда я оформляла заказ этот товар был в наличии, да и оплатила я его в течение часа, немного непонятно. Мне предлагалось два варианта 1. Вернуть деньги, которые останутся на моем счете в магазине.2. Заменить на другой товар, с аналогичным весом и ценой.
Я выбрала второй вариант и подобрала замену.
13 апреля мне пришел ответ, что они жутко извиняются, но этого товара тоже нет в наличии, в качестве извинения предложили выбрать другой товар с компенсаций 150 % от стоимости отсутствующего, то есть в моем случае это 1000 вон (примерно 50 рублей). В итоге я выбрала полный размер другого крема вместо пробника, что бы уж наверняка. Мне сделали небольшую обещанную скидку и плюсом я быстро в этот же день доплатила 170 рублей. Особо я как то не расстроилась, так как у меня будет большой тюбик солнцезащитного крема, а он нужен всегда, жаль было, что так долго, не терпелось скорее получить свой заказ. Мы опять обменялись любезностями, мне прислали номер для отслеживания посылки и 14 апреля мой заказ отправили на почту. По поводу номера - отследить у меня местонахождение посылки не получилось, на сайте Почты России видно, что посылка действительно зарегистрирована у них 14 апреля, но сколько я не смотрела она находится все там же (то есть в Корее), даже спустя полмесяца после получения информация так и не изменилась. Но это я так понимаю плохая работа нашей почты. Я уже решила, что мои небольшие приключения с заказом закончились. 30 апреля я получила извещение о том, что моя посылочка прибыла (что мне очень понравилось, довольно быстро, шла меньше двух недель, правда почти столько же ее собирали) и я в счастливом предвкушении помчалась на почту.

testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики фото



Коробка из гофрированного пластика, то есть влаги не боится. Заказ упакован как то не очень качественно, много свободного пространства, но как ни странно все в целости и сохранности.

testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики фото


testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики фото

Туба была заклеена скотчем (хотя внутри она и так запечатана фольгой),

testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики фото

ничего не пролилось и не повредилось, к доставке претензий нет. Небольшой подвох я заметила не сразу.

testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики фото

Вместо 5 масок Innisfree была одна маска Innisfree и четыре Beauty Friends II Essence Mask. Я решила, что это обычный пересорт, но через несколько дней все же решила проверить. Оказалось, что цена у них разная, маски дешевле в общей сложности примерно на 90 рублей (1800 вон). Вроде немного и в начале я хотела про это забыть, но потом решила написать, так как собиралась оформить еще один заказ. Написала 8 мая, отправила даже фото.

testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики фото

Ответ пришел 11 мая, текст примерно такой же, что они очень сожалеют об ошибке, фото им пригодилось и могут мне вернуть деньги, либо отправить посылку (я правда не очень поняла, что они мне хотят отправить). Я в свою очередь ответила, что согласна оставить деньги на своем счете для оплаты следующего заказа.
14 мая пришел ответ, деньги были зачислены на мой счет, даже немного больше - 2000 вон.

testerkorea.com - интернет-магазин корейской косметики фото

Это конечно хорошо, что вопрос решили, но я хотела попробовать именно маски Innisfree, о которых слышала много хорошего, буду заказывать их в следующий раз опять, авось придут. Теперь поджидаю второй заказ, надеюсь с ним все будет хорошо.
Несмотря на такие минусы, впечатление осталось очень даже приятное, заказывать я конечно буду, да и корейская косметика меня покорила, но возможно буду приглядываться и к другим корейским интернет магазинам.
Обновление: вторая посылка пришла также быстро (чуть более двух недель). Все в целости, сохранности и комплектности, претензий нет, очень довольна.
Время использования 2 раза
Стоимость 2500 ₽
Год пользования услугами 2015
Общее впечатление Рай для любой женщины, но правда сервис немного хромает
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву21

Bonitka
Добавила отзыв в закладки, никак не могу зарегистрироваться на каком-нибудь сайте, чтобы заказывать корейскую косметику.
lerom
я тоже долго собиралась
Vasilkova Lubov
Даже не знаешь как к таким вот сайтам относиться, вроде и хочется все, но столько ошибок и путаниц, что сомнения берут
kriks
побаиваюсь таких покупок
anamax1976
Тоже там заказывала постоянно косметику, только с момента наступления кризиса доставка стала...дороговата =(( Последняя посылка мне обошлась уже не в копейки - так что я переключилась на айхерб =) пока что, хотя конечно, с корейской косметикой ничто не сравнится =)
Elizavetaalex
Спасибо за информацию. Люблю корейские дорамы. Обязательно куплю их косметику.
lerom
пожалуйста
daniki
Добавила в закладки - пора уже и мне попробовать корейскую косметику!
ЛюсильОрен
поищите на Алиэкспресс - там есть все и часто дешевле!
Larsen77
Наслышана про корейскую косметику, но даже не задумывалась, что можно заказать.
lemuro4ka
здравствуйте. подскажите пожалуйста как написать на сайте о том, что крем пришел немного пролившийся? не могу найти такой кнопки на сайте((
lerom
По всем вопросам мы переписывались по электронке help@testerkorea.com, нужно указать номер заказа и желательно приложить фотку, может что и сделают
Natexandra
Жаль, что дорогая доставка
lerom
это да, но все равно получается гораздо дешевле, чем покупать в российских магазинах, накрутка раза в два, а то и в три
Алёнка93
Здравствуйте, а вот у меня такие вопросы возникли: в корзине до оформления заказа есть 2 суммы - 1- сумма заказа, а вторая "промежуточный итог", у вас такое было, что это значит?Вторая сумма примерно на 20000 вон больше суммы заказа... И какую вы выбирали доставку? Немного непонятно, какая из них обычной почтой...
lerom
Почтой россии- это первый квадратик (зарегистрированная воздушная почта) она и по цене самая маленькая, так что не сложно перепутать. На счет суммы, у меня есть сумма за заказ, потом появляется сумма за доставку и общий итог. Ничего другого я не видела
lerom
Последнюю посылку получила пару недел назад, приятная новость - стали снова добавлять небольшие подарки (несколько пробников).
Алёнка93
Спасибо за помощь, второй раз собрала корзину и теперь всё нормально))
lerom
Пожалуйста, рада, если помогла
Dbondina
Корея делает неплохие вещи!!!
Pripevochka-d
Нужно попробовать что-нибудь заказать