Пользуюсь их услугами уже достаточно долго. До этого пользовался "гранитом", пока сосед не посоветовал "любимое". Еще я сразу был приятно удивлен, что они сами перезванивают, то есть ты звонишь, они отключают (занято) и сразу оператор перезванивает.
Комфорт: отлично, лично я всем доволен, видимых дефектов не видел.
Сервис: отлично. Не существенный минус, что нету бусиков, поэтому заказываешь пару машин и все.
Доступность и ожидание: хорошо, приезжать достаточно скоро. Только иногда бывает, что адрес могут не найти, хотя ездят рядом. И самое интересное то, что когда заказываешь 2 машины - одна подъезжает сразу, а во второй могут возникнуть проблемы с поиском адреса.
Скорость: отлично. Однажды очень опаздывал на поезд, так довезли быстро, мог еще успеть покурить (по словам таксиста, только я не курю).
Так же плюсом конечно есть то, что цена отличается от других служб такси.

Общая оценка: отлично, рекомендую.