Добрый день!
Хочу оставить отзыв о работе магазине.
Впечатления остались крайне негативные. Термопот привезли уже с наличием вмятин (мелкие едва заметные, я их сначала даже не заметила), неработающей подсветкой шкалы и неработающим режимом подогрева до определённой температуры. По звонку в компанию получила ответ, что необходимо предоставить кучу документов-доказательств для того, чтобы компания рассмотрела претензию.

Потом мне сообщили, что прибор могут отремонтировать по гарантии и вернуть, но мне такой прибор уже не нужен. Тогда предложили отправить его на диагностику в сервисный центр, но если дефект будет не заводской, то мне необходимо будет оплатить и доставку прибора, и его диагностику. При этом мы согласились привезти прибор сами. Когда привезли прибор, то при приемке молодой человек сразу начал указывать на наличие вмятин на корпусе, что он их обязательно зафиксирует и укажет в документах. Сам он ничего не знает, только проверяет и принимает прибор, документы, которые ему прислали из отдела рекламаций, содержали не полную информацию о проблеме. Спросить не у кого, никто ничего не знает и не за что не отвечает. Но договоры, которые подсовывают подписывать всегда направлены только на защиту прав продавца. После сдачи прибора не прошло и недели как мне позвонили и предложили обменять товар на такой же или вернуть деньги (следовательно не отправляли мой термопот ни в какой сервисный центр). Я забрала деньги, но при этом мне не сообщили что на самом деле произошло с прибором. ( потому что никто ничего не знает). Общее впечатление складывается, что продают в этом магазине технику с уценкой, но по полной цене. При этом пытаются замаскировать дефект и впарить прибор, прикрыв тылы договором. А потом еще необходимо доказывать, что тебе уже привезли брак, а не ты его сам испортил. Вообщем и целом-это жуть и неимоверная нервотрепка. Никому не посоветую покупать что-либо в этом магазине.