Заключили контракт на годовое обслуживание новорожденного. Пришло время прививок, доктор порекомендовал дополнительную, которая не включена в договор и, соответственно, оплачивается отдельно. Почитали в инете и решили НАДО. Хорошо... пришло время, пришла доктор, всё сделала, через полчаса звонок:"Вы знаете, прививка вчера подорожала на 2000 рублей". Класс, да!?
Это как купить колбасу по 500, а на выходе из магазина узнать что она уже 1000 стОит...
Звоню на линию, администратор, администратор переключает на менеджера, менеджер ещё хрен знает на кого... все мои словесные претензии были выслушаны и последний абонент сказал что "мы обсудим вашу проблему, перезвоним течение получаса"
Надо отдать должное-реально перезвонили через 20 минут примерно, ответ шокировал!
МЫ ПРИНОСИМ ВАМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ, НО ВАМ ПРИДЁТСЯ ДОПЛАТИТЬ

т. е. косяк конторы за счёт клиента... мы вломили туда 90.000 рублей