не только обидно, но и бесят такие отзывы

Выглядит само средство неприятно

название только меня смущает? :)

Уважаемые покупательницы! Как мы уже писали, отзывы на нашу продукцию могут быть самые разные. Чем больше отзывов - тем лучше - причем отзывы могут и должны быть не всегда положительными - отрицательные отзывы помогают нам сделать нашу продукцию лучше. На сайте мы публикуем абсолютно все отзывы. Но, в данном случае, ситуация совершенно вопиющая: покупатель Елена Сергеева, оставляющая везде негативные отзывы на нашу продукцию, требовала себе скидку за написание положительных отзывов. Когда в этой скидке ей было отказано, так как скидки за отзывы мы не даем никому и отзывы не покупаем, отзывы на все наши продукты стали резко негативными. В качестве доказательств - приводим копию нашей переписке из контакта.
Здравствуйте Людмила! У меня пару вопросов. Как получают скидки за отзывы? И ещё мой заказ уже 9 дней в пути, а хранить если не ошибаюсь маски нужно в холодильнике… Так вот, они за это время не потеряют свой эффект?
03.01.16

Людмила
Здравствуйте, по поводу заказа не беспокойтесь - с ними ничего не произойдет, тем более, что сейчас уже холодно. Скидкок за отзывы, разумеется, у нас нет никаких - нам важно объективные оценки наших продуктов, а не "покупные"
03.01.16

Елена
Ну про объективное мнение уже многие наслышаны, как вы раздаете продукцию для рекламы… На айрекоменде 50% отзывов купленных вами…
05.01.16
Причём девочки этого и не скрывают!

Людмила
Елена, мы предоставляем продукцию для отзывов, не ставим условия, чтобы отзывы были положительные. Выбираем партнеров при переписке. Это отдельная сфера, к закпзам магазина не имеет отношения. Нам кажется, что это честно.
05.01.16

Елена
Ну понятно… Написала гневный отзыв о Вашем ИМ, но не стала публиковать. Скажу просто Вам лично. Очень неприятно, когда получаешь свой заказ разлитым, печально что у Вас нет возврата.

05.01.16

Людмила
Светлана, ещё раз пишу: наши покупатели могут писать любые отзывы о нашем магазине и мы все их публикуем
По поводу бесплатной продукции на обзор: нам пишут блогеры с их историей на сайтах, мы изучаем и если они нам подходят по определённым критериям (написание отзывов о натуральной косметики, объективность, рейтинг и т.д.) мы им оьправляем продукцию
При этом, не всегда отзывы бывают положительными. Равно как и отзывы покупателей . иногда бывают претензии, кому- то не подошёл товар и т.ж
В вашем случае мы можем вернуть вам деньги на карту за испорченный товар. Единственно, пртшдите пожалуйста ещё фотографии, так как по данному фото не видно суть вашей претензии.
05.01.16
А косметика входит в перечень товаров, возврат которых не производится

Елена
Ничего не нужно. Я сделала выводы. Спасибо.

Цена и вид баночки несопоставимы. Я бы точно не взяла.

Я бы с удовольствием протестировала бы эту косметику, кабы ее стоимость была на порядок дешевле. По-моему, цена тут явно завышена для продукции отечественного косметического бренда… Что касается качества, то кожа у всех разная и, пока сама не попробуешь, все равно не поймешь, подходит она тебе или нет. Я встречала как положительные, так и отрицательные отзывы об этой косметике, поэтому не знаю, кому больше верить… Я бы ее попробовала в качестве эксперимента, кабы цена не кусалась.

Косметика отличная, могу сравнить по качеству даже с английским брендом Lush. Автор, если вам не дали скидку, то это вам не дает право хаять замечательную продукцию!

я заказываю эту косметику - и мне нравится. НИчегошеньки за отзыв не получаю, кроме грошиков от Отзовика ;) Маска неплохая - не лучшая в их линейке, но назвать ее сомнительной и гадостной уж точно не могу.

А мне понравилось всё,в том числе и эта маска.Было 10 позиций в посылке.нареканий нет.Кожа-то у всех разная,это нужно учитывать.