Компания абсолютно прекратила попытки нравиться людям, быть востребованной. Операторы, по большей степени, даже не обращают внимания с кем говорят- с мужчиной или женщиной, обращаясь по имени, сохраненому в их базе. Дважды водители приезжали на заказ со своими "штурманами", причем никто не уточнял сколько будет человек и никто не извинялся. Второй раз сам водитель уступил место своему "штурману"- девушке, обучая ее навыкам вождения, везя нас домой. Честно скажу, было очень страшно. Иногда встречаются вежливые операторы и приятные водители, но все чаще и чаще операторы- хамы, а водители неадекватные. Кажется, когда то компания хотела быть клиентоориентированной, а потом плюнула.