В 2012 году по зарплатному проэкту предприятия выдали карточки Райффайзенбанка для зачисления заработной платы. Выдали карту с бумажкой, что-то вроде памятки пользователя. Расписано все было прекрасно " удобное и лёгкое пользование" и т. д. Как оказалось как всегда, уловка. Месяца 3 не пользовалась картой из-за ненадобности. Потом обратилась в отделение банка для закрытия студенческой карты, оказалось что у меня долг по зарплатной, оказалось что за обслуживание ежемесячно списывается определенная сумма за пользование( в памятке информации не было).
Во первых: что это за "передовые " технологии закрытые карты только в ГО, а отделения вам зачем тогда?
Во вторых: Вы вообще слышали о информировании клиента о наличии задолженности?
Если бы я сама не пришла и не узнала о долге, неизвестно какая сумма долга у меня была бы сейчас.
Я понимаю если бы у банка не было моего номера, но при звонке на клиентскую поддержку ко мне обратились по имени и после прохождения верификации вся необходимая информация была мне предоставлена.