Отзыв: Салон красоты "Эдем" (Россия, Красногорск) - Очень испортили настроение! Никакой профессиональной этики в обслуживании.
Достоинства: неплохо стригут
Недостатки: этика общения, элементарно здраствуйтете, до свидания... и еще много всего
Настроение испортили жуть как!!! Изначально стриглась на средние волосы, посмотрела прайс на сайте цена одна, взяли дороже. Потом была записана на маникюр и педикюр... На педикюре получила химический ожог от средства для размягчения стоп, когда сообщила об этом мастеру она начала раздражаться, протерла хлорогексидином, защипало еще больше, теперь на голени красное пятно.
На маникюр выбор цветов минимальный, для дизайна нет почти ничего, то что хотела мне сделать не смогли, длину ногтей просила убрать немного... спилили... да еще самой выравнивать форму потом пришлось. На следующий день я была записана на окрашивание волос, к мастеру который задрал ценник на стрижку (стрижка мне понравилась, и несмотря на эту неприятную ситуацию, я решила придти к парикмахеру еще раз), но я сказала администратору-управляющей салоном, что прейскурант существует для того, чтобы его придерживаться. Так как мне сама ситуация была неприятна, я попросила рассчитать заранее стоимость окрашивания. Но!) Самое смешное, когда я вышла с педикюра, мне сказали, что мастер неожиданно заболел и принять меня завтра не сможет))) Хотя она стояла работала в зале)) Я так поняла, что парикмахеру сказали за завышенный ценник и он просто отказался от меня как от клиента!)) И управляющая поссчитала, что это нормально, т. е салон наказывает не мастера, а ему проще отказаться от клиента. Получается данный мастер может спокойно задирать цены, как вздумается. Причем денег переплаченных мне никто не вернул, скидку также не сделали и плюс "мягко" отказали в обслуживании. Кстати. мастер Татьяна, как парикмахер неплоха, но меркантильность плохое качество, тем более когда есть рабочий прейскурант. Вообщем, вывод: больше туда ни в коем случае. При чем этика общения персонала с клиентами остается желать лучшего. Хромает она у вас сотрудники Эдем. Надеюсь мой отзыв кому то пригодиться. Всех благ)
На маникюр выбор цветов минимальный, для дизайна нет почти ничего, то что хотела мне сделать не смогли, длину ногтей просила убрать немного... спилили... да еще самой выравнивать форму потом пришлось. На следующий день я была записана на окрашивание волос, к мастеру который задрал ценник на стрижку (стрижка мне понравилась, и несмотря на эту неприятную ситуацию, я решила придти к парикмахеру еще раз), но я сказала администратору-управляющей салоном, что прейскурант существует для того, чтобы его придерживаться. Так как мне сама ситуация была неприятна, я попросила рассчитать заранее стоимость окрашивания. Но!) Самое смешное, когда я вышла с педикюра, мне сказали, что мастер неожиданно заболел и принять меня завтра не сможет))) Хотя она стояла работала в зале)) Я так поняла, что парикмахеру сказали за завышенный ценник и он просто отказался от меня как от клиента!)) И управляющая поссчитала, что это нормально, т. е салон наказывает не мастера, а ему проще отказаться от клиента. Получается данный мастер может спокойно задирать цены, как вздумается. Причем денег переплаченных мне никто не вернул, скидку также не сделали и плюс "мягко" отказали в обслуживании. Кстати. мастер Татьяна, как парикмахер неплоха, но меркантильность плохое качество, тем более когда есть рабочий прейскурант. Вообщем, вывод: больше туда ни в коем случае. При чем этика общения персонала с клиентами остается желать лучшего. Хромает она у вас сотрудники Эдем. Надеюсь мой отзыв кому то пригодиться. Всех благ)
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Красногорский район |
Город или поселок | Красногорск |
Общее впечатление | Очень испортили настроение! Никакой профессиональной этики в обслуживании. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву