Услугами такси мне приходится пользоваться очень часто. С маленьким ребенком на руках довольно проблематично передвигаться на общественном транспорте. Я перебрала много фирм такси и года полтора назад остановила свой выбор на "Сатурне"
По началу все было замечательно, все устраивало. Машины приезжали не старые, чистые, всегда вовремя. Водители всегда попадались адекватные, обмануть и "покатать" длинным путем не пытались. Да и по цене получалось дешевле, чем у тех же "шесть шестерок" чуть ли не в два раза. Спустя некоторое время диспетчер при заказе спросил мое имя и в дальнейшем в трубке всегда звучало :"Елена, здравствуйте, откуда вас забрать" Вот мелочь, а приятно.
Но в последнее время я стала разочаровываются в этом такси. Пару раз " не очень русские водители" не могли найти самостоятельно мой дом и мне с маленьким ребенком на руках приходилось чуть ли не по полчаса объяснять куда нужно подъехать, раз я даже была грубо послана. Часто водители начали пытаться "покатать" по городу, но Волгоград я знаю прекрасно и эти попытки быстро пересекаются. Любят также водители заехать в пробку, вместо того, чтоб объехать, где это возможно конечно, по свободной улице, а все потому, что даже в пробке счетчик продолжает насчитывать, т. к. за простой идет 4 рубля за минуту, пробки и светофоры-это тоже простой.
Но последней каплей в чашу терпения стало то, что приехавший на вызов водитель отказался везти меня с двумя детьми, аргументировав, что мол заработаю копейку, а штраф за провоз ребенка без автокресла будет в 3000. Но простите, вы шли работать в такси и даже не подозревали, что клиенты могут быть с детьми??? Тут одно из двух, или вези на свой страх и риск или покупай автокресла и приезжай на вызов спокойно. Так и осталась я стоять с грудным ребенком на руках и старшим под боком на жаре. Собственно, больше таких водятлов мне не попадалось, но осадочек остался. Цена, кстати, тоже потихоньку приближается к ценам конкурентов, 11 рублей за километр. Если годом раньше поездка с места до места стоила в среднем рублей 90, то сейчас за то же расстояние нужно отдать 130-140 рублей. Мда...
Так что руководству компании просто крайне необходимо работать над качеством, иначе они просто растеряют своих клиентов, тем более конкурентов предостаточно.