Отзыв: Модульные картины Kartina-RF - Недопустимо плохое качество и обман покупателя.
Достоинства: Вежливые, очень вежливые операторы.
Недостатки: Ужасное качество и пустые обещания.
Хочу поделиться своим опытом общения с данной компанией. Сделала заказ на три картины, все три пришли с браком. Брак был по разрешению файла на печать, из-за этого была нарушена цветопередача, линии прерывистые, пятна "пикселей" и посторонние точки.
Обработка фактурным лаком - это вообще ужас. Лак видимо вылили на картину и просто размазали по поверхности, обведя по контуру изображение. Никаких "мазков кистью художника" здесь и близко не было. Позвонила, обещали переделать. Переделали. На картине изображено дерево. Попросила "дизайнера" убрать подпись автора. Убрали. Зато в кроне дерева появились веточки из фотошопа и зелененькая травка. Макет с "улучшениями" никто на согласование не присылал. Попросила остановить поставку остальных "переделанных" картин и решить вопрос с возвратом денег. Кстати, вернуть картины сразу курьером не получится, т. к. для этого должно быть специальное согласование фирмы отправителя со службой доставки. После письма в адрес руководства, деньги обещали вернуть. Правда, на словах. С коммуникацией вообще проблемы типа, "вы нам пишИте, мы вам ответим". Никто не звонит и не пишет. После последнего обещания перестали отвечать на мои звонки. Звонила два раза в неделю, чтоб узнать обстановку, телефон не обрывала, не скандалила, т. к. не умею, а жаль. Стоило набрать с другого номера и, вуаля!!!, оператор берет трубку. Ну если не собирались возвращать деньги, зачем надо было обещать? В общем, никому не советую. Два месяца нервотрепки и вранья. "Картины" будут торжественно выставлены на помойку.
Обработка фактурным лаком - это вообще ужас. Лак видимо вылили на картину и просто размазали по поверхности, обведя по контуру изображение. Никаких "мазков кистью художника" здесь и близко не было. Позвонила, обещали переделать. Переделали. На картине изображено дерево. Попросила "дизайнера" убрать подпись автора. Убрали. Зато в кроне дерева появились веточки из фотошопа и зелененькая травка. Макет с "улучшениями" никто на согласование не присылал. Попросила остановить поставку остальных "переделанных" картин и решить вопрос с возвратом денег. Кстати, вернуть картины сразу курьером не получится, т. к. для этого должно быть специальное согласование фирмы отправителя со службой доставки. После письма в адрес руководства, деньги обещали вернуть. Правда, на словах. С коммуникацией вообще проблемы типа, "вы нам пишИте, мы вам ответим". Никто не звонит и не пишет. После последнего обещания перестали отвечать на мои звонки. Звонила два раза в неделю, чтоб узнать обстановку, телефон не обрывала, не скандалила, т. к. не умею, а жаль. Стоило набрать с другого номера и, вуаля!!!, оператор берет трубку. Ну если не собирались возвращать деньги, зачем надо было обещать? В общем, никому не советую. Два месяца нервотрепки и вранья. "Картины" будут торжественно выставлены на помойку.
Год выпуска/покупки | 2016 |
Общее впечатление | Недопустимо плохое качество и обман покупателя. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву