Отзыв: Сеть стоматологических клиник "Дентал сервис" (Россия, Новосибирск) - "Стоматология мирового уровня" со знаком минус: как остаться без здорового зуба за большие деньги
Достоинства: -Хороший сервис, оборудование;
Недостатки: -Несоразмерное ценообразование; -Вытягивание денег; -Некачественное оказание медицинских услуг (касается отдельных специалистов); -Явный и назойливый самопиар.
Доброго времени суток, дорогой читатель.
Знакомство с данной стоматологией, увы, обошлось для меня крайне негативно, а окончательный результат и вовсе оставил желать лучшего. Благодаря данной клинике я осталась без одного из жевательных зубов потратив при этом внушительную сумму денег. Теперь мне предстоит дорогостоящая имплантация и протезирование. Прошёл уже год, но "зуб" на данную клинику я держу до сих пор.
Кратко о плюсах:
Стоматология имеет достаточно хорошую оснащенность: современное оборудование; наличие микроскопов, бинокуляров; в клинике существует свой компьютерный томограф, что позволяет адекватно отслеживать проведенное лечение. В штате, есть несколько отличных хирургов и эндодонтистов (правда, это касается филиала на Блюхера 30, который действительно гораздо лучше своего "соседа"). А вот с другим филиалом, у меня сложилось совершенно иное отношение.
Теперь о минусах, а их будет достаточно много:
1. Увы, как оказалось, несмотря на свою раскрученость, Дентал-Сервис не может похвастаться хорошо подготовленными специалистами в области терапии (они там есть, но мне как-то не попадались)). Почему я сделала такие выводы, напишу далее. 2. Баснословные цены на стоматологическое лечение, отсутствие возможности ознакомиться с прайсом на медицинские услуги (данной информации нет ни на сайте, ни на стойке у администраторов) что противоречит п. 11 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" утв. Постановление Правительства № 1006 от 4 октября 2012 г. 3. В клинике отсутствует ЭОД (Электроодонтодиагностика) - это один из способов стоматологической диагностики, который (помимо "холодовой пробы") применяется с целью диагностики пульпитов и периодонтитов, особенно в тех случаях, когда воспалительный процесс подозревается косвенно. Но, видимо, иметь подобное оборудование клинике не выгодно, что позволяет выставлять диагнозы людям только на основании оценки КТ (или не диагностировать некоторые вещи своевременно): "ой, я не знаю что там, вот начнём сверлить тогда узнаем, возможно нужно будет удалить нерв". Всё это несёт за собой совершенно разную сумму расходов (по своему опыту скажу: просто полечить кариес и поставить пломбу - 6 000 рублей без лечения каналов, и 20 000 рублей за эндодонтическое лечение). 4. Огромное количество маркетологов данной сети на различных ресурсах (Д-с не учат своих врачей нормально работать - они уделяют внимание рекламе и пиару), которые любыми способами готовы "раздавить" обиженного клиента, или заполучить нового некорректным навязыванием услуг.
Ну а теперь о моё опыте. Скажу честно, опыт моего лечения мне аукается до сих пор.
Обратилась в эту клинику с целью лечения зубов к одному молодому, но достаточно раскрученному по отзывам с Флампа доктору. Был диагностирован небольшой кариес на 46 зубе, плюс скол пломбы. Плюс периодически ныла рядом находящаяся 7-ка, на которую почему-то не обратили должного внимания. Доктор начал лечить зуб (лечили под микроскопом) в результате: пломба получилась прямой как блин, существенно заниженной по прикусу, без каких-либо бугорков и огромным промежутком между зубами (контактный пункт доктор не создал). Жевать на нём невозможно, так как в получившуюся дырку заваливалась пища и травмировала десну. На следующий день обращаюсь к парадонтологу, после осмотра врач объясняет, что пломбы сделана с дефектом, образовавшаяся полость будет способствовать травматизации десны и возникновению пародонтального кармана, что может грозить в будущем потерей зуба. Обращаюсь в клинику вновь, с требованием исправить указанные недостатки. В общем, проблему попытались исправить. На недостающую часть зуба врач просто попытался доложить пломбировочный материал, пытаясь создать нормальный контактный пункт, при этом вернуть недостающую высоту и бугорки на зубе так не смог.
Через неделю, у меня начал ныть 47 (та самая, проигнорированная 7ка) зуб. Снова обращаюсь к тому же доктору с вопросом о состоянии моих зубов. После очередной оценки КТ, врач говорит, что всё нормально и можно не обращать на это внимания. А уже спустя неделю я прибегаю в клинику с температурой под 38 и опухшей щекой. Попадаю к другому доктору, доктор осматривает мои зубы, смотрит томографию и говорит, что это острый периодонтит, о чём в принципе свидетельствует компьютерная томография. Сижу в недоумении, как же так: ведь острому периодонтиту предшествует пульпит, так где же раньше был глубокоуважаемый доктор данной клиники, когда изучил мою томограмму??). Почему не была проведена ЭОД? Почему не была сделана адекватная диагностика?? Почему вообще мои жалобы были проигнорировананны? А она не была проведена просто потому, что данного оборудование в этой клинике нет, а доктор в силу малопытности не умеет читать томографию (которая к слову в данной клинике стоит 2 700 рублей). На следующий день, по острой боли обращаюсь в эту же клинику к другому специалисту (выбора не было, зуб болел так, что не помогали даже обезбаливающие). Снова очередной молодой специалист (как оказалось девушка недавно вышла из декрета) ставит мне укол (мне часто делали различную анестезию и всё было благополучно) это была самая болезненная и жуткая анестезия в моей жизни от которой у меня занемела вся часть лица и правый глаз и это онемение держалось ещё целый месяц, в результате пришлось обратиться к неврологу. Доктор начала проходить каналы, при этом я испытывала просто ужасные болевые ощущения, казалось меня просто протыкают иголкой, из зуба началось кровотечение, на мои вопли говорит: "я вам не стала проходить каналы до конца, я их просто помыла, пусть проходит другой доктор, который вернётся спустя 10 дней". Снова сижу в шоке. Как так? Ведь давно известно, боль при периодонтите провоцируется воспалительным процессом в каналах зуба, и пока их не пройдут до конца боль никуда не денется, а воспаление будет продолжаться дальше. Какой смысл "убирать боль" оставляя инфекцию в непройденных корневых каналах? Как говорил другой доктор, "в непройдённых каналах каласепт не действует!". На мою реплику мне отвечают: "Если будет болеть приходите, снова помоем. Это неотложка, а не лечение корневых каналов"... Заплатила 2 000 рублей и пошла домой. Когда анестезия прошла, полезла на стену от боли, плюс из зуба, несмотря на поставленную временную пломбу сочилась кровь. Пришлось обратиться, но уже к другому доктору в другую клинику. В другой клинике диагностировали острый периодонтит и сказали, что каналы пройдены не до конца (после под подозрением также появилась перфорация зуба - механическое повреждение, по русски говоря "дырка", ложный кал, которое происходит в результате ошибки доктора или механическом повреждении зуба: в моём случае, доктор даже не удосужился сделать прицельный снимок перед и после лечения). А дальше пошла упорная борьба за спасение моего зуба, которая к сожалению успехом не увенчалась.
Как факт: перфорация, перелом корня и удаление.
Итог: Мне глубоко плевать на чужой бизнес (ведь в современных условиях, медицина - это уже бизнес, иногда крайне жестокий и нечестный в отношении непосредственного потребителя).
P/s. Случись что, извиняться перед Вами никто не будет.
Знакомство с данной стоматологией, увы, обошлось для меня крайне негативно, а окончательный результат и вовсе оставил желать лучшего. Благодаря данной клинике я осталась без одного из жевательных зубов потратив при этом внушительную сумму денег. Теперь мне предстоит дорогостоящая имплантация и протезирование. Прошёл уже год, но "зуб" на данную клинику я держу до сих пор.
Кратко о плюсах:
Стоматология имеет достаточно хорошую оснащенность: современное оборудование; наличие микроскопов, бинокуляров; в клинике существует свой компьютерный томограф, что позволяет адекватно отслеживать проведенное лечение. В штате, есть несколько отличных хирургов и эндодонтистов (правда, это касается филиала на Блюхера 30, который действительно гораздо лучше своего "соседа"). А вот с другим филиалом, у меня сложилось совершенно иное отношение.
Теперь о минусах, а их будет достаточно много:
1. Увы, как оказалось, несмотря на свою раскрученость, Дентал-Сервис не может похвастаться хорошо подготовленными специалистами в области терапии (они там есть, но мне как-то не попадались)). Почему я сделала такие выводы, напишу далее. 2. Баснословные цены на стоматологическое лечение, отсутствие возможности ознакомиться с прайсом на медицинские услуги (данной информации нет ни на сайте, ни на стойке у администраторов) что противоречит п. 11 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" утв. Постановление Правительства № 1006 от 4 октября 2012 г. 3. В клинике отсутствует ЭОД (Электроодонтодиагностика) - это один из способов стоматологической диагностики, который (помимо "холодовой пробы") применяется с целью диагностики пульпитов и периодонтитов, особенно в тех случаях, когда воспалительный процесс подозревается косвенно. Но, видимо, иметь подобное оборудование клинике не выгодно, что позволяет выставлять диагнозы людям только на основании оценки КТ (или не диагностировать некоторые вещи своевременно): "ой, я не знаю что там, вот начнём сверлить тогда узнаем, возможно нужно будет удалить нерв". Всё это несёт за собой совершенно разную сумму расходов (по своему опыту скажу: просто полечить кариес и поставить пломбу - 6 000 рублей без лечения каналов, и 20 000 рублей за эндодонтическое лечение). 4. Огромное количество маркетологов данной сети на различных ресурсах (Д-с не учат своих врачей нормально работать - они уделяют внимание рекламе и пиару), которые любыми способами готовы "раздавить" обиженного клиента, или заполучить нового некорректным навязыванием услуг.
Ну а теперь о моё опыте. Скажу честно, опыт моего лечения мне аукается до сих пор.
Обратилась в эту клинику с целью лечения зубов к одному молодому, но достаточно раскрученному по отзывам с Флампа доктору. Был диагностирован небольшой кариес на 46 зубе, плюс скол пломбы. Плюс периодически ныла рядом находящаяся 7-ка, на которую почему-то не обратили должного внимания. Доктор начал лечить зуб (лечили под микроскопом) в результате: пломба получилась прямой как блин, существенно заниженной по прикусу, без каких-либо бугорков и огромным промежутком между зубами (контактный пункт доктор не создал). Жевать на нём невозможно, так как в получившуюся дырку заваливалась пища и травмировала десну. На следующий день обращаюсь к парадонтологу, после осмотра врач объясняет, что пломбы сделана с дефектом, образовавшаяся полость будет способствовать травматизации десны и возникновению пародонтального кармана, что может грозить в будущем потерей зуба. Обращаюсь в клинику вновь, с требованием исправить указанные недостатки. В общем, проблему попытались исправить. На недостающую часть зуба врач просто попытался доложить пломбировочный материал, пытаясь создать нормальный контактный пункт, при этом вернуть недостающую высоту и бугорки на зубе так не смог.
Через неделю, у меня начал ныть 47 (та самая, проигнорированная 7ка) зуб. Снова обращаюсь к тому же доктору с вопросом о состоянии моих зубов. После очередной оценки КТ, врач говорит, что всё нормально и можно не обращать на это внимания. А уже спустя неделю я прибегаю в клинику с температурой под 38 и опухшей щекой. Попадаю к другому доктору, доктор осматривает мои зубы, смотрит томографию и говорит, что это острый периодонтит, о чём в принципе свидетельствует компьютерная томография. Сижу в недоумении, как же так: ведь острому периодонтиту предшествует пульпит, так где же раньше был глубокоуважаемый доктор данной клиники, когда изучил мою томограмму??). Почему не была проведена ЭОД? Почему не была сделана адекватная диагностика?? Почему вообще мои жалобы были проигнорировананны? А она не была проведена просто потому, что данного оборудование в этой клинике нет, а доктор в силу малопытности не умеет читать томографию (которая к слову в данной клинике стоит 2 700 рублей). На следующий день, по острой боли обращаюсь в эту же клинику к другому специалисту (выбора не было, зуб болел так, что не помогали даже обезбаливающие). Снова очередной молодой специалист (как оказалось девушка недавно вышла из декрета) ставит мне укол (мне часто делали различную анестезию и всё было благополучно) это была самая болезненная и жуткая анестезия в моей жизни от которой у меня занемела вся часть лица и правый глаз и это онемение держалось ещё целый месяц, в результате пришлось обратиться к неврологу. Доктор начала проходить каналы, при этом я испытывала просто ужасные болевые ощущения, казалось меня просто протыкают иголкой, из зуба началось кровотечение, на мои вопли говорит: "я вам не стала проходить каналы до конца, я их просто помыла, пусть проходит другой доктор, который вернётся спустя 10 дней". Снова сижу в шоке. Как так? Ведь давно известно, боль при периодонтите провоцируется воспалительным процессом в каналах зуба, и пока их не пройдут до конца боль никуда не денется, а воспаление будет продолжаться дальше. Какой смысл "убирать боль" оставляя инфекцию в непройденных корневых каналах? Как говорил другой доктор, "в непройдённых каналах каласепт не действует!". На мою реплику мне отвечают: "Если будет болеть приходите, снова помоем. Это неотложка, а не лечение корневых каналов"... Заплатила 2 000 рублей и пошла домой. Когда анестезия прошла, полезла на стену от боли, плюс из зуба, несмотря на поставленную временную пломбу сочилась кровь. Пришлось обратиться, но уже к другому доктору в другую клинику. В другой клинике диагностировали острый периодонтит и сказали, что каналы пройдены не до конца (после под подозрением также появилась перфорация зуба - механическое повреждение, по русски говоря "дырка", ложный кал, которое происходит в результате ошибки доктора или механическом повреждении зуба: в моём случае, доктор даже не удосужился сделать прицельный снимок перед и после лечения). А дальше пошла упорная борьба за спасение моего зуба, которая к сожалению успехом не увенчалась.
Как факт: перфорация, перелом корня и удаление.
Итог: Мне глубоко плевать на чужой бизнес (ведь в современных условиях, медицина - это уже бизнес, иногда крайне жестокий и нечестный в отношении непосредственного потребителя).
P/s. Случись что, извиняться перед Вами никто не будет.
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Новосибирская область |
Район | городской округ Новосибирск |
Город или поселок | Новосибирск |
Улица | Октябрьской революции |
Дом № | 10 |
Общее впечатление | "Стоматология мирового уровня" со знаком минус: как остаться без здорового зуба за большие деньги |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву9
Кстати, я в Дентал Сервис также попала… с Флампа.(
Спасибо за врача, возьму на заметку
Стала его распиливать бором часа 2, рот мне растягивали так широко, что чуть не порвали его, он у меня потом болел весь день, аж лицо все перекошено было. Затем меня отправили на ренген, который почему то находился в другом конце коридора. врач вставила мне в каналы 3 длинных штыря и с ними я ходила на ренген раз 5, хотя вообще то ренген это вредно. Затем она залепила мне дыру и сказала мне приходить в след. раз. Придя в след. раз , это пыточная процедура повторилась, врач снова пилила мне зуб бором часа 2, от зуба уже ничего не осталась, хотя до этого был нормальный высокий зуб, снова со штырями на ренген раз 5. И снова сказала приходить на следующий раз. Придя в 3 раз к этому рвачу, она снова мне продолжила добивать мой зуб и , от него осталась одна дыра, без стенок. Все это время я оплачивала 3 приема, ренген. и тд. Я спросила у врача почему она так долго мне делает этот зуб, и тут она мне сказала, что она не может пройти канал, т.к. он узкий и залит цементом и этот зуб теперь только на удаление после ее лечения. А сразу нельзя было это понять, под микроскопом и тогда вообще не надо было браться перелечивать этот зуб, он бы у меня еще годами простоял, но ведь денешек то охота сотрудникам дентал -сервис. Эта врач неопытная, и просто на мне потренировалась. Зуб у меня держал прикус, после его удаления прикус стал низкий, я испытываю ужасные мучения, ночью стали стачиваться передние зубы, я не могу спать, все зубы болят, а к имплантанту у меня противопоказания. те теперь этот зуб вообще не спротезируешь. Деньги мне не вернули, здоровье испортили, а этот врач живет спокойно, набирается опыта и зарабатывает деньги. Никому не советую дентал-сервис, сервис так сервис.Отношение к людям просто скотское , губят здоровье, вредят , а сами живут спокойно и счастливо, я часто вспоминаю этого врача.
Вот и я после них ходила со спиленной и изувеченной 6кой заниженной по прикусу (она вообще выпала из процесса жевания) и удаленным 7 зубом и всё на одной челюсти. На счёл импланта сходите хотя бы к двум имплантологам (противопоказаний к имплантации не так много), так как адентия сама по себе чревата негативными последствиями. Во-первых, если у 7 зуба был верхний сосед, то со временен он будет опускаться в силу отсутствия антагониста, во-вторых, это может привести к негативных последствия в работе ВНЧС. Обратитесь к нормальному ортопеду, я думаю он Вам поможет. А на счёт имплантации, то противопоказаний к ней ни так много: 1. заболевания крови и кроветворных органов. Например, нарушение свертываемости крови.
2. заболевания центральной нервной системы (как врожденные, так и приобретенные). 3. злокачественные новообразования различных органов и систем (рак, саркома). 4. иммунопатологические состояния (ВИЧ и т.д.)
заболевания делают процесс установки имплантата невозможным
туберкулез и его осложнения
5.Некоторые заболевания слизистой оболочки полости рта: хронический рецидивирующий афтозный стоматит, красная волчанка, пузырчатка, синдром Шегрена и др.
6.Сахарный диабет I типа.
P/s. К сожалению, да. В этой клинике научились только портить то, что есть и приносить человеку массу проблем и денежных трат.(