Отзыв: Ak74m.ru - интернет-магазин товаров для охоты, макетов, сувенирной продукции - Полное пренебрежение клиентами
Достоинства: нет
Недостатки: негативное отношение к клиентам
Компания, о которой пишу данный отзыв, продаёт свои товары через интернет. Я сделал заказ, но, поскольку живу в том же городе, где находится компания ПМ-Групп (Ижевск), написал, что заеду за заказом сам, там же на месте и оплачу.
В день приезда мне поступил звонок от сотрудника компании, я подтвердил менеджеру, что приеду между 16 и 17 часами. В офис компании я приехал в 16.30, но вместо выкупа заказа менеджер мне сообщил, что заказ продать не может, т. к. у них отсутствует сотрудник склада! На моё искреннее недоумение, что как же так, ведь сами же позвонили и сообщили, чтоб я приехал за заказом, менеджер произнёс следующее: "Ну подумаешь, форс-мажор, с кем не бывает!". После чего пообещал в течение нескольких дней позвонить и привезти мне заказ туда, куда мне будет удобно. Прошло 10 дней, никто мне не позвонил, заказ мне не привезли, мало того, с сайта пришло сообщение, что я сам этот заказ отменил! Данная компания ООО "ПМ-Групп" просто образец наплевательского отношения к клиентам. Не советую никому иметь с ними дел. Мало того, написал негативный отзыв на их сайте, но он так и не появился, зато все опубликованные отзывы сплошные благодарности! Не удивлюсь, что если они сами (сотрудники) их и пишут.
В день приезда мне поступил звонок от сотрудника компании, я подтвердил менеджеру, что приеду между 16 и 17 часами. В офис компании я приехал в 16.30, но вместо выкупа заказа менеджер мне сообщил, что заказ продать не может, т. к. у них отсутствует сотрудник склада! На моё искреннее недоумение, что как же так, ведь сами же позвонили и сообщили, чтоб я приехал за заказом, менеджер произнёс следующее: "Ну подумаешь, форс-мажор, с кем не бывает!". После чего пообещал в течение нескольких дней позвонить и привезти мне заказ туда, куда мне будет удобно. Прошло 10 дней, никто мне не позвонил, заказ мне не привезли, мало того, с сайта пришло сообщение, что я сам этот заказ отменил! Данная компания ООО "ПМ-Групп" просто образец наплевательского отношения к клиентам. Не советую никому иметь с ними дел. Мало того, написал негативный отзыв на их сайте, но он так и не появился, зато все опубликованные отзывы сплошные благодарности! Не удивлюсь, что если они сами (сотрудники) их и пишут.
Общее впечатление | Полное пренебрежение клиентами |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
В первый раз заказал пулек для пневматички и деталь к ней же… Пульки мягко говоря не те, что заказывал… То есть пульки то это пульки, только дешёвка откровенная. Деталь вообще не понял к чему, но точно не к пневматичке… Пришлось выкинуть железяку, а пульки отдал мелюзге во дворе…
Второй раз ещё веселее… Долго думал, но всё же рискнул и заказал 12 ИПП…Плюс весы. Ну про весы ничего не скажу, нормальная китайская поделка и цена соответственно… Но вот с ИПП откровенное [цензура] согласно формулировке УК России.
Вместо ИПП указанного в ИХ прайсе, выслали ИПП-11Противохимичекий. Вопрос: Куда их девать? То есть меня попросту нагрели на полтысячи рублей.
Кстати, поразмыслив я вспомнило таких же случаях обмана описанных в инете и именно с этим магазином.
Посему всем добрый совет: не связывайтесь, себе дороже…
Вслед своему же отзыву…
Надо сказать, что с последним заказом получилось всё намного лучше…
Сотрудник позвонил через пару дней после вышеизложенного отзыва и пояснил, что случилась ошибка и по моему адресу будут высланы те ИПП которые и были нужны. Надо сказать, что исправить ошибку сотрудники магазина взялись ща свой счёт, что говорит в их пользу. В тот же день пришло письмо с просьбой выслать фото посылки, её содержимого и накладной. Сфотографировал и выслал. Сегодня посылка прибыла в почтовое отделение, завтра пойду забирать. Поглядим…