Отзыв: Клиника Марины Машенской "Современная стоматология "(Россия, Москва) - Больше никогда туда не пойду,хамское отношения администратора и врача.
Достоинства: Близко к дому
Недостатки: не компетентность сотрудников
Я не первый год обслуживаюсь в этой стоматологии!
Лечилась по страховке от "Ингосстрах" в 2013-2014 году, мой врач Матавкина Мария Викторовна великолепный специалист, залечила мне более 4-х зубов, сделала чистку от камней. Спасибо ей большое, до сих пор вспоминаю ее как замечательного специалиста.
Снова я пришла к ней же на консультацию в феврале 2016 года, было выявлено 3 зуба на лечение, я приняла решение снова купить страховку у "Ингосстраха" цена 15 000,00.
И вот 9 марта 2016 года и я счастливый обладатель страховки, бегу к моему любимому доктору на прием, быстро и без боли доктор залечивает мне зуб и на этой позитивной ноте мы с ней расстаемся (как я думала ненадолго).
Следующий мой визит случился в октябре 2016 года, у меня начал разваливаться зуб- Матавкина была в отпуске и мне был предложен замечательный специалист Рыжова Елена Владимировна, то что он великолепный сообщила мне администратор Валерия Дмитриева.
Мой прием занял не более 10 минут, врач осмотрела мои зубы, и направил на снимок зуба, на который я жаловалась-оказалось, что его срочно надо лечить и ставить на него же коронку, а так же без снимка-а просто с зеркальцем при осмотре было решено еще 2 зуба убрать мне под коронку. Врач употребляла кучу врачебных терминов, которые я к слову не особо то и понимаю, имея высшее экономическое образование.
После окончания приема, я решила все же дождаться из отпуска моего врача Матавкину и проконсультироваться с ней. И вот тут то началось самое интересное.
Администратор Валерия Дмитриева-отказала мне в записи, оргументируя это тем, что я была только что на консультации врача, и она мне все объяснила, вызвала врача на ресепшен-врач Рыжова Елена Владимировна в грубой форме сказала мне, что повторять и обьяснять она ничего не будет, если я чего то не понимаю, то это лично мои проблемы и поторопилась удалится в свой кабинет.
Я еще раз попросила администратора записать меня к Матавкиной, но тут еще в более резкой и грубой форме мне было отказано.
Дальше у меня начались разборки с Ингосстрахом, связь с клиникой и никакого результата.
Странное дело... Мне очень жаль, что все так вышло, и я больше не клиент стоматологии.
Лечилась по страховке от "Ингосстрах" в 2013-2014 году, мой врач Матавкина Мария Викторовна великолепный специалист, залечила мне более 4-х зубов, сделала чистку от камней. Спасибо ей большое, до сих пор вспоминаю ее как замечательного специалиста.
Снова я пришла к ней же на консультацию в феврале 2016 года, было выявлено 3 зуба на лечение, я приняла решение снова купить страховку у "Ингосстраха" цена 15 000,00.
И вот 9 марта 2016 года и я счастливый обладатель страховки, бегу к моему любимому доктору на прием, быстро и без боли доктор залечивает мне зуб и на этой позитивной ноте мы с ней расстаемся (как я думала ненадолго).
Следующий мой визит случился в октябре 2016 года, у меня начал разваливаться зуб- Матавкина была в отпуске и мне был предложен замечательный специалист Рыжова Елена Владимировна, то что он великолепный сообщила мне администратор Валерия Дмитриева.
Мой прием занял не более 10 минут, врач осмотрела мои зубы, и направил на снимок зуба, на который я жаловалась-оказалось, что его срочно надо лечить и ставить на него же коронку, а так же без снимка-а просто с зеркальцем при осмотре было решено еще 2 зуба убрать мне под коронку. Врач употребляла кучу врачебных терминов, которые я к слову не особо то и понимаю, имея высшее экономическое образование.
После окончания приема, я решила все же дождаться из отпуска моего врача Матавкину и проконсультироваться с ней. И вот тут то началось самое интересное.
Администратор Валерия Дмитриева-отказала мне в записи, оргументируя это тем, что я была только что на консультации врача, и она мне все объяснила, вызвала врача на ресепшен-врач Рыжова Елена Владимировна в грубой форме сказала мне, что повторять и обьяснять она ничего не будет, если я чего то не понимаю, то это лично мои проблемы и поторопилась удалится в свой кабинет.
Я еще раз попросила администратора записать меня к Матавкиной, но тут еще в более резкой и грубой форме мне было отказано.
Дальше у меня начались разборки с Ингосстрахом, связь с клиникой и никакого результата.
Странное дело... Мне очень жаль, что все так вышло, и я больше не клиент стоматологии.
Время использования | более 2 лет |
Стоимость | 15000 ₽ |
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Ленинградский пр-т |
Дом № | 60А |
Общее впечатление | Больше никогда туда не пойду,хамское отношения администратора и врача. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву13
Ингосстрах объявил,что будет сделан выговор администратору и принес свои извинения устно.
А вот это уже безобразие!
Но на этапе покупки страховки такие ньансы не понятны…я тоже покупаю страховку в одну из московских клиник,как оказывается не все процедуры и даже диагностика входят в пакет страховых услуг!
как потом подтвердил менеджер Ингосстраха - в страховку входить "снимок".
В клинике ,где врачи работают по найму ,не возможно записаться на прямую.
Возможно,если бы врач снимала кабинет в аренду ,я бы так и сделала
Сейчас много всяких порталов медицинских с рейтингами врачей и клиник. Можно туда им понаписать.
Возможно ,если придет муза ,напишу еще на каком нибудь сайте отзыв .