Здание стоматологи находится в районе частного сектора на улице Ломоносова (вторая остановка после Городка завода ОР) в отдельном двухэтажном здании. Внутри очень чисто, есть бесплатные бахилы, которые нужно надеть перед тем, как войти. Есть хороший чистый туалет для клиентов. В просторном холле стоит большой мягкий диван, столик с журналами и огромный плазменный телевизор. Для клиентов ставят хорошие комедии. За время своих визитов в эту клинику, мне удалось посмотреть три хороших фильма: «Джентльмены удачи», мюзикл «Мама Миа» и «Кавказскую пленницу».

Хирург

Обратилась в эту стоматологию с целью консультации и дальнейшей операции к Гаврилову Владимиру Алексеевичу. Консультация бесплатная. Точного времени для консультации не назначают, ее врач проводит в перерывах между своими приемами, поэтому никогда не знаешь, сколько проведешь времени в ожидании консультации, но это ничего. Гаврилов – очень популярный специалист, он кандидат медицинских наук. Консультацию можно пройти хоть сегодня, но на прием запись на 2-4 недели вперед.

Я очень боялась этой операции, просто потому что я боюсь операций панически. И меня угораздило неправильно ее назвать, после чего доктор просто поднял меня на смех. У доктора вообще оказалось в привычке подлавливать на слове и обламывать. После первого осмотра Владимир Алексеевич задал мне вопрос: «А как у вас с кровотечением?». Я сказала, что десна не кровоточат. На что он посмотрел на меня как на дурочку и спросил: «Как у Вас проходят месячные?». В дальнейшем процессе беседы выяснилось, что доктор хотел спросить меня о свертываемости крови.

Операция все время откладывалась по разным объективным причинам. Но каждый раз, общаясь с доктором, я наталкивалась на его весьма странное чувство юмора.

Когда в очередной раз мы договаривались с доктором по телефону о консультации, ему послышалось, что я прошу углубить мне рот, причем, судя по репликам доктора и смешкам медперсонала, он этой глупостью успел со всеми поделиться. Мне было очень неуютно там находится.

В конце концов, я стала чувствовать, что я этого человека ненавижу. Каждый раз, идя к нему на прием, я ожидала очередной пошлости или облома. Я поняла, что ему не доверяю, так как, боясь быть осмеянной, я просто могу о чем-то не сказать во время лечения о своем самочувствии, поэтому пришлось искать другого врача.

По отзывам других людей, Гаврилов - действительно профессионал, самый лучший в городе. Даже, ожидая в холле очередного приема, я слышала, как люди, выходящие из его кабинета, называли его кудесником.

Стоматолог

Второй раз меня черт дернул обратиться в эту клинику, когда у меня вылетела пломба и отломался небольшой кусок зуба. И как назло моя врач, которая меня всегда лечит, была в отпуске.

В принципе у меня ничего не болело. Единственное, острый осколок зуба травмировал язык и это приносило большое неудобство. Сейчас я понимаю, что можно было подождать две недели до выхода моего врача, но все что связано с зубами, у меня всегда вызывает чувство внутренней паники, поэтому позвонила в Эталон.

Я объяснила ситуацию. Меня записали к доктору Приходько Елене Владимировне, так как ближайший прием был только у нее.

Начнем с того, что доктор опоздала на прием на 15 минут. Меня усадила в кресло медсестра, но когда зашла доктор, она еще какое-то время ходила по кабинету за моей спиной и только минут через пять решила подойти и поздороваться. Осмотрев, она направила меня на флюорограмму. Эта процедура стоит в эталоне 20 гривен. Недорого, если во время одного приема не отправлять пациента сделать снимок, чтобы успокоить доктора. Успокаивает доктора 2-3 снимка.

Когда я зашла в кабинет флюорограммы, меня попросили пальцем подержать пленку у моего зуба. Я несколько была обескуражена, так как в частной клинике медсестра, перед тем как просить засунуть пациента палец в рот, ничем этот палец не обработала. Меня спросили: «А что он у Вас грязный?» А почему он должен быть чистым после того, как я ехала на общественном транспорте. После этого медсестра пошла искать препарат, которым следует дезинфицировать мой палец.

После флюорограммы доктор сочувствующим голосом сообщила мне, что надо удалять нервы. На что я заметила, что зуб у меня не болит совсем. Доктор задумалась, еще раз осмотрела и сказала, что все таки надо.

У меня возникло тогда желание встать и уйти, и я потом очень пожалела, что я так не сделала.

Меня начали лечить. В первый день мне удалили нервы, положили лекарство и поставили временную пломбу.

Когда я пришла на следующий день, доктор меня еле вспомнила. Вообще, манера поведения доктора мне не понравилась. В ее поведение обширный диапазон от наигранной вежливости до презрительного взгляда. Во время лечения мне стало больно, когда мне пломбировали зуб и светили лампой, я застонала. Доктор на меня так зло посмотрела, да еще и процедила «Ну ЧТО?!!», что в дальнейшем я молча терпела.

После того как я попросила забрать снимки, услышала разговор доктора с медсестрой: «Может хобби у людей, снимки собирать». Ну да - хобби. Собираю. Для отзывов.

После пломбировки оказалось, что сделанная Приходько пломба, слишком большая и выдвинута внутрь так, что мешает языку. Ее немного подпилили, но она все равно мешалась. Да и внешне зуб отличался от того, что с противоположной стороны. Мне сказали, что больше убирать ее нельзя. Эта выпирающая пломба мне еще долго мешала. В принципе, я ее до сих пор ощущаю.

Мне сказали, что зуб мой будет болеть 3-4 дня при надкусывании. Прошла неделя, вторая, а он болит. Когда я обратилась к Приходько, она посоветовала Нимесил и намекнула, что вскроет зуб. Но я решила, что если дело дойдет до этого, то вскрывать я ей уже ничего не дам.

Зуб у меня болел еще несколько месяцев, и при надкусывании и просто так. Обратилась в свою поликлинику, мне сделали снимок, и сказали, что это у меня такой случай. Но, вот интересно, уже было такое, когда мне удаляли нервы, но чтобы я мучилась несколько месяцев, с таким я столкнулась впервые.

На всякий случай я все же позвонила Елене Владимировне. Меня интересовало, надо ли оплачивать обследование и флюорограмму, если окажется, что мне что-то не так сделали с зубом. Врач, услышав это, ответила мне в презрительно-грубой манере, что она не гадалка. Больше я с ней не общалась. Неумелый стоматолог – это не сапожник, которому можно в очередной раз отнести туфель и он его переделает. Это здоровье и это боль, и вторично подвергать себя риску – глупо.

Сейчас, спустя семь месяцев, меня этот зуб до сих пор беспокоит и начала также отходить пломба.

Заплатила я за зуб 624 гривны. Чек об оплате они не выдают.

В этой ситуации виню только себя. Я полностью виновата в том, что доверилась непроверенному человеку.

P.S. Болел, болел у меня этот зуб и в июне 2013 года (ровно через 9 месяцев) разболелся совсем не на шутку. Пломба к тому времени совсем разболталась. Рентген показал воспаление. Ситуация грозила удалением или операцией. Все оказалось элементарно. Когда удалили старую пломбу, там оказался третий канал, который стоматолог Приходько в упор не видела, хотя я уже на этапе пломбировки испытывала боль.

Регистратура.

Работники регистратуры очень вежливые и ведут себя культурно, но я поняла, что они крайне невнимательные.

Я записалась (в очередной раз) к Гаврилову, как обычно, запись была только через месяц. Было лето, и я отправилась на отдых. Я записалась как раз на следующий день, когда я с этого отдыха вернусь. Это оказалось 24 августа. Дело в том, что День Независимости, скажем, молодой праздник в Украине. Да и не всеми он празднуется, поэтому я напрочь забыла, что 24 – праздник. Но, с другой стороны, в регистратуре-то меня записали, они тоже не помнили, что это за день. После моря я почему-то подумала, что прием все равно состоится, так как меня записали – раз, не перезвонили – два, я уже сталкивалась с тем, что частные структуры работают по праздникам – три, после отдыха была в расслабленном состоянии – четыре.

Пребывая в таком наивном состоянии, я явилась в клинику … а там врачей нет. Есть только дежурная в регистратуре. Начинаем выяснять, как так вышло. Говорят, что мне звонили целую неделю и не могли дозвонится, так как трубку брал какой-то мужчина и говорил, что они ошиблись номером. Естественно, никаких звонков на мой мобильный не было. Представляете ситуацию, они звонят человеку, он говорит, что они ошиблись номером, а они ему снова звонят. Смотрим на записи в тетрадке: мой номер написан неразборчиво, на что мне сказали, что это я неправильно назвала свой номер. Не, ну наглость!

В результате показания не сошлись. Вторая женщина с регистратуры сказала, что это кто-то мимо походил, когда я звонила и записал меня.

Во второй раз (когда наша встреча с Гавриловым в очередной раз срывалась из-за моей простуды), я позвонила непосредственно врачу на мобильный и сказала, что прийти не смогу.

В этот же день мне позвонили из клиники Эталон и начали меня ругать за то, что из-за таких как я, которые назначают время и не приходят, больные, которым действительно нужна помощь, не могут записаться к доктору. Оказывается не царское это дело, доктора, говорить регистратуре, что пациент не придет. То, есть мое время ничего не стоит.

Я понимаю, что все описанное мной, может быть моим личным субъективным мнением. Возможно, кому-то больше повезло с врачом этой стоматологии. Кстати, мне показалось, что персонал клиники не является сплоченным единым коллективом. Создалось впечатление, что каждый врач просто арендует место в этой стоматологии, и каждый работает на себя.

Во всяком случае, я просто описала свой опыт визита в эту стоматологию, который лично для меня оказался неудачным. Так что прошу прощения, если кого обидела.