Всем добрый день.
Вот, решил написать Вам новый отзыв.
На этот раз я расскажу своё мнение о работе отделения банка «УкрСиббанк» на улице Пушкинской. Данное отделение уже около года работает с нерезидентами Украины.
Получилось так, что мне срочно нужно было дать сдачу с купюры номиналом 500 грн. Случилось всё это ещё в апреле месяце, 18 числа.
Заходим мы с человеком, которому нужно было дать сдачу, в это отделение. Обратился я к клиент-менеджеру с просьбой об обмене купюры на более мелкие деньги. Он мне отказал в этом, ответ его был таков – «Мы не размениваем деньги, у нас по внутреннему распоряжению это делать запрещено».
Когда я попросил не показать это «внутреннее распоряжение», он удалился в другой зал, сказав при этом недовольным тоном, что сейчас принесёт его. Мы прождали с человеком 15 мин, но так не увидели ни этого работника, ни обещанного распоряжения. пришлось нам идти лишних 100 метров в отделение другого банка, где нам обменяли купюру без проблем.
По возвращении в офис я написал письмо по «электронке» в УкрСиббанк, что бы они мне разъяснили ситуацию, прислали данное «внутреннее распоряжение» и объяснили – с каких это пор в Украине банкам запретили разменивать национальную валюту.
На момент написания отзыва (19 мая) ответ мне так и не пришёл.
Так что у меня сложилось впечатление, что банк делает всё, что бы потерять не только существующих клиентов, но и потенциальных (была у меня такая мысля – стать клиентом данного банка. Но после отказа размена денег и не желания отвечать руководства банка на письма что-то мне перехотелось с ними сотрудничать).
Может хоть после этого отзыва (если работники банка мониторят интернет) банк всё-таки удосужится ответить на мой вопрос. Хотя меня берут большие сомнения по этому поводу.