2
Отзыв рекомендуют 7 8

Отзыв: Медицинский центр "СМ-Клиника" (Россия, Санкт-Петербург) - Помогли но длительно, болезненно, неприлично дорого и ждали другого результата

Достоинства: Современное здание, оборудованные кабинеты,врач давал свой личный номер
Недостатки: Неприлично дорого, результат был, но не тот которого ожидали.
Вынуждены были обратиться в СМ-клинику, т. к начался лактостаз с сильной температурой в субботу.

Это единственное ближайшее по расположению место, где был нужный специалист и мог принять в выходной день.

Осмотр и лечение затянулось на 2 недели. Каждый поход - это долгое просижвание очередей в 2-3 кабинета, сдача анализов, осмотр на спец. аппарате, физиотерапия, консультации со смежными специалистами. Причем главная рекомендация заключалась в домашнем сцеживании и самомассаже и паре каких-то таблеток. После каждой физиотерапии я вынуждена была сцеживаться в общем туалете на первом этаже. Когда через полторы недели стало ясно, что результатов нет, врач очевидно замялся и настоял на антибиотике, что послужило прекращению ГВ.


В каждый прием мы оставляли от 1000-1500р. Отмечу, что врачу самому очевидно было неловко брать такие деньги за "пока ничего не помогло", но он раб системы и деваться некуда. К концу всей эпопеи домашний бюджет опустел на 14000+ по рекомендации специалиста - физиотерапевта за свой счет мы приобретали гомеопатическую беладонну (ездили в соседний город за ней).

Один из физиотерапевтов во время процедуры (очень коммуникабельный) рассказывал мне интересные и сложные случаи лактостаза на предыдущих местах работы и говорил, что у меня все не так страшно и все выправится и я продолжу ГВ. На деле же антибиотики погасили молоко и мы опять же помимо сильного психологического шока (я не была готова завершать кормление) вынуждены были начать тратиться на дорогие смеси.

Итог: лактостаз устранен самым беспощадным способом и выкачены все деньги.
При всем при этом, мне назначали время приема совершенно не удобное, родные вынуждены были по очереди срываться с работы, чтобы побыть с малышкой. Настораживало еще то, что было ощущение, что врач по приказу сверху меня так долго мурыжил, хотя можно было бы быстрее и эффективнее решить мою проблему.

Из плюсов: врач давал свой личный номер, пару раз вынуждены были звонить когда беспокоило состояние и уточнить название препарата из-за неразборчивого почерка. Всегда отвечал.

Была свидетелем сцены, сидя в коридоре, как родители приводили ребенка к какому-то специалисту (вроде хирург). Из кабинета донесся дикий визг и жудкая продолжительная истерика ребенка. Родители не выдержали и увели сына со злостью, скандалом и оскорблениями, крича, что обещали совсем другую помощь. Врач после их ухода не стесняясь пациентов в коридоре позволили в адрес сбежавших пациентов язвительную шутку, которую я не то, чтобы так сформулировать не смогу, но и язык не повернется ни сказать, не написать (в очереди обалдели все и потом минут 20 еще обсуждали).
Так же была свидетелем разговоров медсестер, которые ставили капельницу с антибиотиком. Обсуждали сильную текучку, бумажную волокиту, а потом одна другой рассказала случай, как один из новеньких практикантов перепутал препарат и дело кончилось комой и его уволили, поэтому сейчас идет жесткая проверка на проф. пригодность.

Само здание конечно крутое, придраться не к чему. Есть охранник, гардероб, ресепшн, лифт, персонал по общему впечатлению достаточно квалифицирован (но все время возникало чувство, что им неловко тут работать, но ЗП хорошая, можно и потерпеть, ну и конечно выяснили, что многие врачи контрактники здесь всего лишь на пол ставки... полуставочники врачи требуют отдельного громкого отзыва). Ремонт очень хороший. Здание такое современное. Хорошее оборудование. Процедурный кабинет - балдежный. Просторный с телеками, удобными кроватями.

Постаралась забыть этот период как страшный сон.
Год посещения 2015
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Дунайский проспект
Дом № 47
Общее впечатление Помогли но длительно, болезненно, неприлично дорого и ждали другого результата
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

СМ-Клиника СПб
Официальный представитель
Здравствуйте, уважаемый пациент! Приносим свои извинения в сложившейся ситуации. Мы постоянно работаем над тем, чтобы качество медицинского обслуживания и уровень сервиса были на высоте, поэтому подобные случаи подробно разбираются и прорабатываются во избежание повторений. Просим Вас в комментарии к этому отзыву уточнить Ваши личные данные, позволяющие нам идентифицировать Вас как пациента (номер карты, адрес электронной почты или номер телефона).
Благодарим за оставленный отзыв.
С уважением, Зам.главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Chucha69
Добрый день, уважаемая Медведева А.Ю.!

С момента обращения прошло уже 2 года. С учетом большого количества жалоб (судя по отзывам) я надеюсь, что уровень сервиса уже изменился в лучшую сторону.
Специалист по направлению моей проблемы у вас на тот момент был один.
В любом случае, район мы не поменяли и есть вероятность, что вынуждены будем обращаться повторно. Это обращение отразит качество обслуживания
в более актуальном ключе и не хотелось бы попасть в "черный список" Вашего заведения -ведь это может опять же сказаться на качестве обслуживания. Не утверждаю, что он есть. Но здоровье одно и рисковать им не хочется.
Надеюсь,Вы с пониманием отнесетесь к нашим опасениям.

С уважением, бывший пациент.
yul-kenig
Увы, должна вас огорчить, ничего у них не изменилось, все те же неквалифицированные врачи и все та же выкачка денег. А клиника только отписывается и делает вид, что что-то делает. По факту -НИЧЕГО кроме денег.
Chucha69
Серьезно?!
Сплошное расстройство!Хорошо, что нет нужды туда обращаться !
rovena2
Точно вы сказали у них этл уже повсеместно такое…сложно найьи достойную клинику и хорошего врача, а про бесплатную медицину уже и говорить не стоит
Chucha69
Обидно, что специалисты то может и правда хорошие есть, но система не предпологает оказание дешевой, своевременной и качественной помощи
corona444
Ужасная клиника! Никому не советую.Там можно не только деньги потерять,но и жизнь.Нам эта клиника ох как дорого обошлась,а уже ничего не исправишь.
Дженни Кодес
Грудное вскармливание - слишком узкая тема. И её каждая мать в состоянии освоить самой. В трудном случае - обратиться к консультанту. У вас своя голова на плечах. И отлучать ребёнка от груди и переводить на смеси - это ваше личное решение. И антибиотики сейчас совместимые с ГВ! Продолжали бы кормить, ничего страшного. Смеси страшнее, чем грудное с таблеткой. Причём теперь это навсегда(((