Отзыв: Туроператор Travel Professional Group (TPG) - Не советую!

Достоинства: не увидела

Недостатки: невнимательность к деталям, к своими клиентам

Хотела бы поделиться своим впечатлением. На официальном сайте я уже оставила свою жалобу, на что мне пришло стандартное сообщение не от живого человека, а от бота. Это еще раз подтверждает внимательность данной компании к своим клиентам.

Хочу выразить крайнее недовольство. 26 мая 2017 г прилетела в Даламан из Киева, пришла на трансфер после посадки самолёта и к своему ужасу обнаружила, что меня никто там не ждёт. Оббегала всех гидов, чтобы найти себе место, гиды только извинялись и пожимали плечами, мол вас нет в базе, и нет в списках. Настроение испортилось изначально. Оказаться в чужой стране, где тебя никто не ждёт. Одна только гид Анна из Лемартура попыталась мне помочь, за что ей благодарность. Больше с вашим туроператором связываться не хочу. И советовать вас не буду. Осадок остался плохой. Оценка крайне негативная. Впечатление плохое и негативное отношение.

Год посещения	2017
Общее впечатление	Не советую!
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву5

30 янв 2019 в 12:21

Официальный представитель

Здравствуйте! Просьба сообщить номер Вашего ваучера, заказа услуг.
спасибо! Ждем

2 фев 2019 в 23:52

Спустя 2 года я вряд ли его найду. Спасибо за оперативную обратную связь=) вы как всегда - на высоте)))

6 фев 2019 в 13:56

Официальный представитель

Претензия:

Об удалении отзыва, несоответствующего действительности.
02.06.2017 года на Вашем сайте https://otzovik.com/ был размещен отзыв

Туроператор Travel Professional Group (TPG)

Не советую!

автора Katerina19kt. 30.01.2019 нашей компанией была запрошена дополнительная информация, которая позволила бы идентифицировать клиента (а именно номер бронирования тура). Автором отзыва данный запрос был проигнорирован, а сам отзыв не содержит никаких подтверждающих документов, что заставляет нас сделать вывод о том, что данный отзыв не соответствует действительности и может носить заказной характер.
В соответствии с Федеральным Законом от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции"
(статья 14.1), запрещена недобросовестная конкуренция путем дискредитации, то есть распространение ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту и (или) нанести ущерб его деловой репутации, в том числе в отношении:
1) качества и потребительских свойств товара, предлагаемого к продаже другим хозяйствующим субъектом-конкурентом, назначения такого товара, способов и условий его изготовления или применения, результатов, ожидаемых от использования такого товара, его пригодности для определенных целей.
В связи с вышеуказанным, прошу удалить данный отзыв с сайта https://otzovik.com/, поскольку он негативно влияет на деловую репутацию компании Travel Professional Group, не соответствуя при этом действительности.

6 фев 2019 в 14:58

Благодаря турагентству, я нашла счёт:
Рахунок-калькуляція № TR26057001 від 01.03.17
Ваша обратная связь спустя 2 года - желает лучшего. Я ещё и поэтому напишу негативный отзыв. Спасибо , что не через 10 лет ответили)

6 фев 2019 в 17:20

Официальный представитель

Уважаемая Катерина, добрый день!
После того как нам сообщили о проблеме с трансфером, то ситуация была сразу же устранена.
Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства!