Отзыв: 003.ru - интернет-гипермаркет - В двух словах: продали и забыли, проблемы клиента их не интересуют.
Достоинства: Удалось приобрести заказ.
Недостатки: Полное отсутствие обратной связи.
Мы сделали в этой компании заказ как юридическое лицо.
После получения продукции, оказалось, что несколько мониторов с браком. По заключению СЦ они ремонтонепригодны. По акту СЦ можно либо обменять товар, либо вернуть деньги.
На запросы ответственный менеджер не отвечает. На письма корпоративный отдел - не отвечает. Телефон корпоративного отдела не отвечает, звонил много раз в разное время. Такое ощущение, что на сайте он указан для красоты просто. При звонке на общий телефон - оператор как правило отвечает, что не знает внутренних номеров сотрудников корпоративного отдела! Пытались пару раз соединить, однако отбивались со словами что телефоны сотрудников корп. отдела заняты. На просьбу соединить с руководителем ответили что это невозможно... Две недели полное отсутствие обратной связи.
После получения продукции, оказалось, что несколько мониторов с браком. По заключению СЦ они ремонтонепригодны. По акту СЦ можно либо обменять товар, либо вернуть деньги.
На запросы ответственный менеджер не отвечает. На письма корпоративный отдел - не отвечает. Телефон корпоративного отдела не отвечает, звонил много раз в разное время. Такое ощущение, что на сайте он указан для красоты просто. При звонке на общий телефон - оператор как правило отвечает, что не знает внутренних номеров сотрудников корпоративного отдела! Пытались пару раз соединить, однако отбивались со словами что телефоны сотрудников корп. отдела заняты. На просьбу соединить с руководителем ответили что это невозможно... Две недели полное отсутствие обратной связи.
Год пользования услугами | 2017 |
Общее впечатление | В двух словах: продали и забыли, проблемы клиента их не интересуют. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву