В сеть ресторанов Своя компания я хожу достаточно часто. Будь то просто поход на бизнес ланч или дружеская по сиделка, а также какие-то праздники.
В этот раз у меня был день рождения и я решил забронировать столик в новом ресторане на Ленина 57/2.

Девушка уточнила на кого бронь и я сразу показал столик который нам потребуется. Я также уточнил, что будем отмечать день рождения.

В день когда мы должны были прийти, я позвонил и подтвердил, чтобы бронь не дай Бог не сняли.

В результате в момент когда мы пришли, нас пытались усадить за столик для 4 человек. Нас уже было 5 и +1 должен подойти позже. Как нам уместиться за этот столик?
Ответ поразил все познания администратора "Мы подставим стул"... а 6-му человеку Вы тоже стул подставите или на голову нам посадите? -"Да, еще один стул подставим".
Мы должны не с комфортом отметить, а как селедки в банке?

В результате после наезда на администратора, мы сами нашли нужны столик он был свободен и попросили нас пересадить. Т. к. администратор и официант даже не утруждали себя поиском решения проблемы.

В результате нас пересадили и мы сделали заказ. Единственное, что сразу хочется отметить, что выбор на заведение пал только потому, что раньше всегда все было хорошо. С чего начали косячить не понятно ...

Девушка приняла заказ и ушла. Мы прождали ее несколько минут (~10) и я попросил ее подойти с вопросом "А водка там случае не остыла на барной стойке в ожидании?" и тут же она ее принесла...
Я знаю, что блюда готовятся от 10 до 30 минут ... но уж то, что достается из морозилки и просто открывается, можно принести в течении пары минут ... в результате мы прождали еще пиво ...
Заказ была сделан не маленький и как обычно любимая наша фраза "Несите все по готовности".
Принесли и роллы и горячее и пиццу, НО вот салат забыли... мы уже напомнили о нем спустя ~1-1.5 часа ... было ощущение, что салат или умирает в зоне выдачи или они креветок вылавливают вручную ... а может и сухарики сушат специально для нас ...
Также с водкой мы просили лед в ведре, чтобы бутылка была холодной ... лед несли также долго, и опять же напоминание об отсутствии льда и "подколом" с моей стороны "Лед наверное уже растаял и закипел у бармена"... и вновь через минуту лед был на столе.

В конце вечера когда ребята ходили курить, они еще раз напомнили, про мой день рождения администратору... т. к. по правилам этой сети имениннику полагается торт (п. с. маленький кусочек) ...
Я специально не стал напоминать, но они решили из принципа заставить их хоть как-то сгладить и так не легкий вечер ...

Да, спасибо за "подарок" в виде кусочка тортика, хоть и через напоминание...

Почему все так ужасно мне не понятно. Постоянно приходилось напоминать официанту о нас и наших заказах ...
Делаем вывод, праздновать или нет день рождения взрослого человека в этой сети или найти другое ...