Отзыв: Сеть аптек "Аптека от склада" (Россия) - Не однозначный сервис
Достоинства: что то дешевле.
Недостатки: играют в гадалки по наличию лекарств, маленькие витрины, не доставили заказ, игнорят клиента
Цены действительно низкие на многое, но не на все. Травы и ингаляторы некоторые дороже, чем в 1 аптеке у океана. Назначили дорогие лекарства, а разница была не хилая. Где то рублей 100-200 от обычных аптек, травы, правда, не сильно- 5-10р.
Пошла я в аптеку на мельникайте 101. Мне нужен был ингалятор или паровой, или небулайзер. Решила проконсультировать. Проконсультировали хорошо. Купила небулайзер. Но раз в нем травами дышать нельзя, хотела купить еще и паровой дешевенький, который у них на сайте видела. На что фармацевт сделала круглые глаза, что не понимает о чем вообще я говорю. Объяснения описания и цвета ничего не дало. Потом попыталась докупить еще пластыри перцовые определенной новосибирской фирмы, т. к. просто они мне больше понравились, они дешевле и лучше. На что она меня уверяла, что таких у них нет и не бывает, хотя я на сайте тоже их видела. Потом все таки нашли упаковку 5 штук. Не понятно как то.
Обычно в какую аптеку не придешь, фармацевт сверится по базе своей и скажет точный ответ-есть или нет. А тут приходишь и в гадалки играешь, а может есть, а может нет, скорей всего нет и тд.
И пунктик у них маленький, много чего может не быть
Ну оставлю отзыв об их интернет-магазине __apteka-ot-sklada.ru__Ну значит оформили заказ в субботу 5 числа октября месяца на сайте на 1500р. На сайте написано:
После того, как заказ будет сформирован (обработка заявок в рабочее время), с вами обязательно свяжутся по телефону, уточнят стоимость заказанных позиций, согласуют время и дату доставки.
Прием заявок по телефону и ICQ осуществляется в будние дни с 800 до 2000, сб., вс. - с 1100 до 1400. Заявки на сайте мы принимаем круглосуточно.
Заказ оформили где, то в 3 дня с самовывозом из аптеки на мельникайте. Ну, думаю, все. Не успели. Ждать звонка стали в воскресенье. Звонка нет. Ну, думаю, может выходные. Ждем в понедельник-звонка нет. Ну значит звоним сам по телефону указанному тюменскому. Нам говорят, что заказ они видят, что скорей всего сегодня вечером заказ уже будет в аптеке, а если курьером, то во вторник уже сможет доставить. Причем, если заказ от 500р, то доставка бесплатная. Но я наслышана была, что они пользуются услугами EMS и просто не стала рисковать. Оставила самовывоз. Сказали, что не позвонили в выходные, т. к. в выходные с ТЮменскими заказами они не работают. Ладно -ждем звонка. Вечер 7 часов-звонка нет. Решила я зайти в аптеку, откуда самовывоз должен был быть и узнать(все равно мимо шла.) Ну мало ли замотались и не успели позвонить, тем более случаи такие с другими интернет-магазинами были . Мне ответили, что у них сегодня поступило только 3 заказа. Причем не ответили есть ли среди них мой или нет. Сказали позвонят, если придет.
Ждем дальше(ну они же сказали, что может быть во вторник. Тишина. Звоню на телефон, который на сайте. Автоответчик говорит, а когда жду ответа оператора происходит просто сброс. Вторник прождали. Настала среда. С 10 утра звоню на телефон, опять сброс. Потом все таки попала, но почему то как буд то трубка снята была, я слышала как там что то падает, ходят и разговаривают. А потом просто трубку положили. Потом я опять дозвонится не могла. Написала им вопрос про наш заказ с фио, с телефоном на асю. Ася не в сети. Написала на почту. Почта вернула мне письмо обратно Написала письмо с сайта. Не перезвонили. Дозвонилась еле еле в 2 дня где то. Объяснять мне ничего не стали, а просто сказали-вам перезвонят. И все до сих пор тишна! Ни звонка, ни ответа в асе, хотя вчера аська у них в сети была, ни ответа на почту не последовало. А сегодня уже 12 число. Прошла неделя. Хотя, переписываясь на другом форуме, девушка сказала, что у нее тоже заказ от 5 числа бы и ей курьер привез его во вторник. А у меня нет. На сайте:
График доставки1 для жителей г. Перми, г. Краснокамск, г. Уфа, г. Киров, г. Тюмень, г. Екатеринбург:
- заказ 800-1300 доставляется в этот же день с 1700-2100.
- заказ 1400-1800 доставляется на следующий день с 800.
- возможна доставка в субботу и воскресенье с 1700 - 2100.
Также заказ может быть доставлен в любую аптеку сетей «Аптека от склада», «Аптека Таймер», «Фармакопейка»... В аптеке ваш заказ появится на следующий день.
Где то на форуме меня пытались убедить, что лекарства везут с ПЕрми, что это ждать долго. А как же тогда вот это?
В аптеке ваш заказ появится на следующий день.
И слова оператора в понедельник?
В общем мы уже и не ждем заказ. Если бы действительно везли с другого города, то можно было бы позвонить и предупредить, как нормальные интернет-магазины указывают. Нервы не трепали, но игнор их меня просто убил. Может в аптеку я и пойду, но специально идти не буду. Т. к в этом пункте на мельникайте мало что есть. А искать они и не будут.
Пошла я в аптеку на мельникайте 101. Мне нужен был ингалятор или паровой, или небулайзер. Решила проконсультировать. Проконсультировали хорошо. Купила небулайзер. Но раз в нем травами дышать нельзя, хотела купить еще и паровой дешевенький, который у них на сайте видела. На что фармацевт сделала круглые глаза, что не понимает о чем вообще я говорю. Объяснения описания и цвета ничего не дало. Потом попыталась докупить еще пластыри перцовые определенной новосибирской фирмы, т. к. просто они мне больше понравились, они дешевле и лучше. На что она меня уверяла, что таких у них нет и не бывает, хотя я на сайте тоже их видела. Потом все таки нашли упаковку 5 штук. Не понятно как то.
Обычно в какую аптеку не придешь, фармацевт сверится по базе своей и скажет точный ответ-есть или нет. А тут приходишь и в гадалки играешь, а может есть, а может нет, скорей всего нет и тд.
И пунктик у них маленький, много чего может не быть
Ну оставлю отзыв об их интернет-магазине __apteka-ot-sklada.ru__Ну значит оформили заказ в субботу 5 числа октября месяца на сайте на 1500р. На сайте написано:
После того, как заказ будет сформирован (обработка заявок в рабочее время), с вами обязательно свяжутся по телефону, уточнят стоимость заказанных позиций, согласуют время и дату доставки.
Прием заявок по телефону и ICQ осуществляется в будние дни с 800 до 2000, сб., вс. - с 1100 до 1400. Заявки на сайте мы принимаем круглосуточно.
Заказ оформили где, то в 3 дня с самовывозом из аптеки на мельникайте. Ну, думаю, все. Не успели. Ждать звонка стали в воскресенье. Звонка нет. Ну, думаю, может выходные. Ждем в понедельник-звонка нет. Ну значит звоним сам по телефону указанному тюменскому. Нам говорят, что заказ они видят, что скорей всего сегодня вечером заказ уже будет в аптеке, а если курьером, то во вторник уже сможет доставить. Причем, если заказ от 500р, то доставка бесплатная. Но я наслышана была, что они пользуются услугами EMS и просто не стала рисковать. Оставила самовывоз. Сказали, что не позвонили в выходные, т. к. в выходные с ТЮменскими заказами они не работают. Ладно -ждем звонка. Вечер 7 часов-звонка нет. Решила я зайти в аптеку, откуда самовывоз должен был быть и узнать(все равно мимо шла.) Ну мало ли замотались и не успели позвонить, тем более случаи такие с другими интернет-магазинами были . Мне ответили, что у них сегодня поступило только 3 заказа. Причем не ответили есть ли среди них мой или нет. Сказали позвонят, если придет.
Ждем дальше(ну они же сказали, что может быть во вторник. Тишина. Звоню на телефон, который на сайте. Автоответчик говорит, а когда жду ответа оператора происходит просто сброс. Вторник прождали. Настала среда. С 10 утра звоню на телефон, опять сброс. Потом все таки попала, но почему то как буд то трубка снята была, я слышала как там что то падает, ходят и разговаривают. А потом просто трубку положили. Потом я опять дозвонится не могла. Написала им вопрос про наш заказ с фио, с телефоном на асю. Ася не в сети. Написала на почту. Почта вернула мне письмо обратно Написала письмо с сайта. Не перезвонили. Дозвонилась еле еле в 2 дня где то. Объяснять мне ничего не стали, а просто сказали-вам перезвонят. И все до сих пор тишна! Ни звонка, ни ответа в асе, хотя вчера аська у них в сети была, ни ответа на почту не последовало. А сегодня уже 12 число. Прошла неделя. Хотя, переписываясь на другом форуме, девушка сказала, что у нее тоже заказ от 5 числа бы и ей курьер привез его во вторник. А у меня нет. На сайте:
График доставки1 для жителей г. Перми, г. Краснокамск, г. Уфа, г. Киров, г. Тюмень, г. Екатеринбург:
- заказ 800-1300 доставляется в этот же день с 1700-2100.
- заказ 1400-1800 доставляется на следующий день с 800.
- возможна доставка в субботу и воскресенье с 1700 - 2100.
Также заказ может быть доставлен в любую аптеку сетей «Аптека от склада», «Аптека Таймер», «Фармакопейка»... В аптеке ваш заказ появится на следующий день.
Где то на форуме меня пытались убедить, что лекарства везут с ПЕрми, что это ждать долго. А как же тогда вот это?
В аптеке ваш заказ появится на следующий день.
И слова оператора в понедельник?
В общем мы уже и не ждем заказ. Если бы действительно везли с другого города, то можно было бы позвонить и предупредить, как нормальные интернет-магазины указывают. Нервы не трепали, но игнор их меня просто убил. Может в аптеку я и пойду, но специально идти не буду. Т. к в этом пункте на мельникайте мало что есть. А искать они и не будут.
Время использования | неделя |
Стоимость | 1500 ₽ |
Год посещения | 2013 |
Общее впечатление | Не однозначный сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву