Отзыв: Ресторан "Бумбараш" (Россия, Краснодар) - Не организованность, неформальное общение перешло в хамство!
Достоинства: Вкусно готовят
Недостатки: Обслуживание, организация, хамство!
Я не знаю кто управляет потоком посетителей в этом кафе, но делают они это крайне безграмотно! Именно кафе потому что организация до ресторана не дотягивает. Началось с того что мы посетив Бум бараш в СБС, решили собраться ещё компанией из 5 человек в другой день, дата была известна заранее. Официант посоветовал Позвонить и забронировать по телефону.
Мы позвонили за день, в брони нам отказали аргументируя это тем что бронь закончилась ( звонили мы в обед). Сказали что бы мы приходили и они обязательно нас посадят. И вот мы пришли на следующий день вечером, а столиков больших нет. Причём Большие столы были заняты по двое человек, а на двоих 3 свободных столика. Нам предложили присесть за разные столики и подождать, мы сделали заказ. Проходит мин. 15, мы интересуемся сколько нам примерно еще ждать, отвечают что они не знают и возможно больше часа! Как так-то!!!??? Во-первых, почему нельзя было изначально рассадить по грамотному гостей по их количеству, тем более они знали что мы приедем к указанному времени. Во вторых зачем нужно было нам обещать стол если не уверенны. Мы потеряли пол часа просидев голодные за разными тремя столами. Чувствуя себя просто ужасно. Официант предложил спросить у гостей о возможности поменяется с нами столами, я без задней мысли подошла к столику узнать у двух высокомерных особей. ( пришлось что-то делать самим так как мы оказались брошены официантами в ожидании неизвестного и время у нас было ограничено и мы об этом тоже предупредили). И тут ко мне подбегает другой официант с вопросом почему я пристаю к гостям!!! Зачем мне к кому-то приставать, что за неуважительное отношение!!! Мы взрослые люди, мы пришли не Кофе попить и не по салатику съесть. Мы планировали оставить тыс 10000 там. Но после такого свинского отношения мы туда больше не ногой! Каждый раз подходили разные официанты и с разными доводами о столах! Мы потеряли время, испортили своё настроение, развернулись и ушли в мадьяр! Там по крайней мере отношение к гостям всегда уважительное и никто не водит тебя за нос и не заставляет ждать.
Мы позвонили за день, в брони нам отказали аргументируя это тем что бронь закончилась ( звонили мы в обед). Сказали что бы мы приходили и они обязательно нас посадят. И вот мы пришли на следующий день вечером, а столиков больших нет. Причём Большие столы были заняты по двое человек, а на двоих 3 свободных столика. Нам предложили присесть за разные столики и подождать, мы сделали заказ. Проходит мин. 15, мы интересуемся сколько нам примерно еще ждать, отвечают что они не знают и возможно больше часа! Как так-то!!!??? Во-первых, почему нельзя было изначально рассадить по грамотному гостей по их количеству, тем более они знали что мы приедем к указанному времени. Во вторых зачем нужно было нам обещать стол если не уверенны. Мы потеряли пол часа просидев голодные за разными тремя столами. Чувствуя себя просто ужасно. Официант предложил спросить у гостей о возможности поменяется с нами столами, я без задней мысли подошла к столику узнать у двух высокомерных особей. ( пришлось что-то делать самим так как мы оказались брошены официантами в ожидании неизвестного и время у нас было ограничено и мы об этом тоже предупредили). И тут ко мне подбегает другой официант с вопросом почему я пристаю к гостям!!! Зачем мне к кому-то приставать, что за неуважительное отношение!!! Мы взрослые люди, мы пришли не Кофе попить и не по салатику съесть. Мы планировали оставить тыс 10000 там. Но после такого свинского отношения мы туда больше не ногой! Каждый раз подходили разные официанты и с разными доводами о столах! Мы потеряли время, испортили своё настроение, развернулись и ушли в мадьяр! Там по крайней мере отношение к гостям всегда уважительное и никто не водит тебя за нос и не заставляет ждать.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Краснодарский край |
Район | городской округ Краснодар |
Город или поселок | Краснодар |
Улица | ул. Уральская |
Общее впечатление | Не организованность, неформальное общение перешло в хамство! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву