Отношение к гостям просто ужасное. начиная от менеджера по бронированию заканчивая службой приёма и размещения. Никакой заинтересованности и клиентоориентированности. Хотелось извиниться, что мы их вообще побеспокоили! не идет горячая вода? "ну так подождите еще" - ответила администратор. заселились после 23.00 и на вопрос, можно ли мы выселимся позже 12.00, нам сказали "в смысле? нет.". мы понимаем, что стандартное, но идти на встречу гостям и стараться им помочь - ваша работа. даже багажную комнату не предложили...

Сами номера - привет из СССР.